问:近期,我国部分地区防汛形势复杂严峻,广西、湖北、甘肃等地因降雨大风天气,接连发生灾情,造成人员伤亡和经济损失。出现损失后,哪些保险能赔?如何申请保险理赔?
答:发生洪涝灾害后,如果消费者投保了机动车辆保险、家庭财产保险、农业保险,那么向保险公司报案后,经过查勘定损,能够获得这些险种的理赔。目前,有的省份已经开始试点巨灾保险,重点保障地震、台风、山体滑坡等自然灾害,如达到理赔触发条件,保险公司也会进行理赔。
如何申请保险理赔
如果遇到暴雨和洪涝灾害,首先,消费者应第一时间撤离到安全地带。例如,遇到城市积水路段,不要在雨中熄火的车辆内等待救援,农民朋友不要在有山体滑坡风险的农房和农田附近停留作业。
其次,在保证自身安全的情况下拨打保险公司报案电话,描述出险所在位置和灾情状况即可,不急于向保险公司传递财产损失相关资料。
再次,定损理赔需要综合考虑极端天气持续情况和灾害影响范围。消费者可在灾情过后等待保险公司救援和现场查勘定损,厘定损失后获得相应赔偿。
有哪些注意事项
一是注意阅读保险合同条款,注意合同中的免责事项。例如,车辆在水中熄火绝不能重启发动机,避免造成损失扩大。违建和临时搭建的房屋不在家财险的理赔范围内。保险理赔的最高金额是保额上限,如果实际损失超过了保额上限,超额部分无法获得赔偿。
二是向保险公司报案最好在损失发生后24小时之内。如遇到灾害范围较大和通信不畅,可通过保险公司的官方APP报案。对于出险现场情况,建议先多角度拍照留存证据材料,如车辆淹水位置、家电损坏情况、房屋受损细节等,再进行现场清理。
三是有的消费者投保的农业保险是天气指数保险、完全成本保险或种植收入保险。这类保险通常在极端天气或灾害达到一定阈值时就会触发理赔,消费者无需过度担心是否达到理赔条件,理赔金额是否能够覆盖损失,报案后只需按照保险公司指引上传相关材料,后续就能顺利理赔。