在被质疑产品致宠物犬“食后吐血身亡”后，知名宠物用品品牌耐威克在其官方平台发布声明进行解释说明，声称已提交涉事批次产品的出厂质检报告，结果显示合格，并对涉事消费者进行全额退款。
然而，该声明及全额退款举措未能完全打消宠主疑虑，相关社交与消费平台上仍有大量消费者表达对其产品质量的担忧。另一方面，除了此次的舆情事件外，从耐威克近年来的商业轨迹来看，其作为一个主打平价的大众宠物用品品牌在多元化跨界布局、业态拓展上日益活跃时，在此次事件的背后，其核心产品的品控护城河是否也在同步加固，也成为关注的焦点。
消费者投诉宠物狗食用耐威克狗粮后吐血身亡
耐威克：产品合规已报警
据媒体报道，此次事件源于甘肃兰州消费者王先生的消费遭遇，王先生于6月中旬在电商平台耐威克官方旗舰店，为其13岁的阿拉斯加犬购买了一款20斤装的“大众爆款”狗粮，售价169元。王先生表示，爱犬此前身体状况稳定，无严重基础病史。但在食用该批次狗粮后，宠物犬短时间内突发不适、口吐鲜血，送医抢救无效后不幸离世。陪伴十余年的宠物突然离世，令王先生悲痛不已。
据王先生所述，兽医检查后怀疑死亡原因为急性消化道大出血，因此王先生随即质疑狗粮存在质量问题，并联系耐威克客服，要求核查批次、配合送检并承担责任。7月14日，耐威克官方旗舰店客服仅在核查后回应称“该批次产品无质量问题”，并为其169元的订单办理了全额退款。
后续于7月20日，耐威克发布声明，强调公司积极配合监管部门核查，生产记录、产品留样及第三方检测报告均显示“符合国家标准”。7月22日，耐威克相关负责人向南都记者进一步表示，公司已向公安机关报案，并计划公布全部检测报告。上海市奉贤区农业农村委员会工作人员亦回应称，耐威克已提交涉事批次产品的出厂质检报告，结果显示合格。
对于此次事件中王先生的宠物犬死亡是否与狗粮存在关联，一位宠物医生在接受南都湾财社记者采访表示，在接诊高龄犬只时，兽医首先需要建立一套完整的“鉴别诊断”体系。“对于13岁的阿拉斯加犬来说，它的生理年龄已经相当于人类的八十岁以上。在这样一个生命周期阶段，多个器官系统同时存在潜在病变是常见现象，而非例外。”
他举例说明，常见的老年犬突发性呕血，背后可能涉及的病理机制包括胃黏膜屏障功能退化导致的急性出血性胃炎、门脉系统异常引发的食道静脉破裂，以及凝血功能障碍引发的弥散性血管内出血等，这些情况彼此之间在临床表现上可以高度相似，但病因完全不同。
针对犬主“狗粮导致死亡”的怀疑，这位医生从食物致病机制的角度进行了解释：“如果狗粮中存在急性致病因子的，临床上通常会观察到群体性发病的特征，即同一批次产品会导致多个食用个体在相近时间段内出现相似症状。但从目前来看，暂时没有看到涉事批次出现多个类似病例的报告，因此无法断定是否存在直接关联。”
该宠物医生进一步指出，在兽医学领域，建立食物与不良反应之间的因果关联，通常需要遵循一定的诊断流程。单纯凭“吃了某食物后发病”存在不严谨性，“要得出结论，需要经过系统的排查流程，包括基础疾病的排除、同类病例的流行病学调查以及必要的实验室检测”。
该医生同时强调，这并非为任何企业进行免责辩护，而是兽医学诊断规范的基本要求。“哪怕是人生病了也不会仅凭‘吃了某顿饭之后肚子疼’就认定那顿饭有问题，兽医也需要遵循同样的循证逻辑。但反过来，这也不意味着企业可以放松品控。相反，正因为归因困难，企业更应该在原料筛选和生产环节承担更高的主动责任，因为消费者在举证上天然处于劣势。”
耐威克近年来多次尝试向新赛道进行商业延伸
创始人曾与前盒马CEO侯毅共同发起创办“派特鲜生”
也正如上述所言，简单的全额退款与合格报告并未平息消费者的疑虑，事件再次暴露了国内宠物食品消费纠纷中普遍存在的“举证难、溯源难、因果判定难”困局。目前国内常规的第三方检测主要针对通用国标指标，难以对特定个体引发的急性病理毒理作出直接因果判定。这种鉴定难点导致消费者难以完成闭环举证，同时也使品牌方陷入了“检测合格却失掉信任”的问题。
在产品维权层面陷入胶着的同时，梳理耐威克近年来的发展历程可见，企业在主业之外呈现出明显的多元化与跨界联动特征。以2024年底耐威克创始人黄华隆与前盒马CEO侯毅共同发起创办“派特鲜生”宠物食品用品新零售项目为代表，耐威克长期尝试向新赛道进行商业延伸。
官网公开信息显示，耐威克近年来频繁通过跨界营销与IP合作拓展品牌声量：2020年，耐威克携手迪士尼传递养宠文化，并与烘焙品牌“爸爸糖”合作推出人宠共食概念产品；2021年，耐威克与中国科学院青能所达成技术合作，并与盒马（中国）有限公司共同创立“猫狗俱乐部”及宠物餐厅，同时签约《小虎墩》《平原上的火焰》等多部电影IP；2022年，耐威克再次联合全国盒马X会员店推出定制化宠物节日食品。
而2025年2月与侯毅创立了“派特鲜生”品牌后，根据当时的计划，2025年“派特鲜生”拟先在上海市场布局，开出100家门店。但令人意外的是，开局不到9个月，就在当年11月，“派特鲜生”接连传出闭店消息。
从迪士尼IP到科研院所，从宠物餐厅到电影营销，耐威克试图在宠物经济这条赛道上构建一个涵盖食品、娱乐、消费场景的多元化版图。这一系列动作背后，是当前宠物食品市场竞争日益白热化的现实。
根据《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，中国宠物市场规模在2025年已达到3126亿元，宠物食品作为核心赛道，市场规模达1755亿元，占宠物消费总规模的53.7%。但高速增长的背后，行业品牌集中度偏低，平价大众赛道竞争尤为激烈，部分品牌为压缩成本，在原料筛选、生产管控等环节存在品控松懈问题，相关消费纠纷逐年递增。
行业分析表明，在当前既属于红海博弈又蕴含蓝海机遇的宠物经济赛道中，耐威克通过频繁的异业联动、新零售尝试及跨界IP合作，旨在打破传统宠粮的单一消费场景，以维持品牌曝光度并争取更高的市场份额。然而，当企业将大量精力与资源倾斜于营销创新与多元化扩张时，其作为营收基础的传统主粮产品却面临食安争议与品质质疑。
成立于2007年的耐威克，长期定位于平价大众宠粮赛道。在当前市场格局下，通过跨界合作为品牌寻找增量、打造差异化，是企业应对竞争的一种路径。但当一家企业将资源投向联名、餐厅、月饼等非核心业务时，其宠物主粮这一核心产品的品控体系与研发投入是否同步提升，仍是一个需要持续关注的问题。对于宠物主而言，一只陪伴十余年的爱宠的健康与生命，远比任何跨界周边更为沉重。耐威克在商业版图上不断向外延展的同时，其产品质量的稳定与可靠，才是决定其能否在宠物赛道上走得更远的关键。
