新华财经上海7月24日电(谈瑞)暑期旅游市场热度持续走高,但身处全年最大利润窗口期的酒店行业,经营情况似乎并不能用“旺季”二字简单概括。一边是酒店投资人无奈迎来“旺季卖出淡季价”的经营困境,另一边是消费者在社交平台频频吐槽会员权益缩水、入住体验下滑。两方“温差”折射出国内酒店行业日益凸显的经营压力,背后是持续扩张的客房供给与修复节奏不及预期的供需错配。业内专家认为,行业已经告别高速增量扩张时代,存量竞争全面开启,未来酒店企业将持续推进成本精细化管控,会员体系、服务标准等预计都将迎来新一轮重构。
酒店收缩会员权益应对经营压力
经常出行的常旅客最先感知到酒店会员权益与入住体验的收缩调整。
高档型及豪华型酒店方面,万豪、凯悦、希尔顿等国际酒店集团都已相继调整积分兑换规则,热门目的地、旅游旺季兑换所需积分显著上调,部分类别酒店高峰时段积分兑换成本涨幅甚至超过六成。
国内经济型、中档连锁酒店同样也在收紧各类会员礼遇。积分能够兑换的免费客房、周边实物商品价值持续走低;免费房型升级、欢迎水果、延迟退房等过去默认兑现的软性权益如今不少都设定了使用限制。同时,酒店针对套利群体的管控力度持续升级,多家品牌明确规定早餐权益仅限会员本人入住使用,严厉打击账号代订、批量“刷房”等套利行为,压缩灰色操作空间。
对于消费者而言,这些或大或小的权益差异难免引发体验落差,但在酒店经营者视角下,每一项调整都与现金流、盈利底线直接相关。
一家东部地区连锁酒店的现场负责人坦言,免费早餐、客房易耗品、会员升房等都属于刚性变动成本。今年该门店的整体入住率不及去年同期,房价持平甚至微跌,无现金收入的会员权益对门店利润造成了一定侵蚀。加盟商作为物业持有方,需要承担租金、人力、物资采购等大量成本,因而被迫收紧权益边界,如更为严格地区分早餐付费人群、收紧客房易耗品投放量等。
行业供大于求成常态
权益收缩的表层是成本管控,但深层根源在于行业供需格局发生根本性转变。
方正证券研究所数据显示,2023年以来,国内酒店供给快速增加,相比2023年第一周,2026年第20周全国15间客房以上酒店数量已从31.2万家增至41.9万家,增幅超三成。
第三方机构“酒店之家”补充说明,“酒店业供给减少极慢”。因为与制造业可灵活停工减产不同,酒店行业的房间库存几乎是“永久的”,即便品牌解除合作摘牌,原有物业也大多不会退出市场,而是仅更换招牌转为单体酒店继续运营,市场供给总量“只增难减”。
“酒店之家”发布的《2026年中国酒店投资白皮书》显示,截至2025年底,全国酒店数量已达到40.48万家,客房数量更是达到1979万间。反观消费需求,国内旅游与商旅市场呈现结构性复苏,节假日客流集中爆发,平日商务、休闲客流恢复节奏平缓,整体需求增速长期低于客房供给扩张速度,市场供大于求已成常态。
有酒店从业者反映,今年暑期“倒不是说出租率不高,而是房价上不去”。按照往年经验,七月和八月这两个月的利润通常能占到酒店(热门旅游城市、度假酒店民宿)的40%甚至更多。但今年暑期竞争较为激烈,国金证券监测数据显示,今年暑期第一周(6月29日-7月5日)全国从经济型到豪华型的酒店的RevPAR(每间可售房收入)都在下跌,暑期第二周(7月6日-7月12日)全国酒店平均入住率62.3%,同比下跌3.0%;平均房价209.6元,同比下跌3.0%;RevPAR仅130.7元,同比下跌5.9%。
精细化运营谋求突围
“供需关系驱动行业进入‘精细化生存期’”。酒店数据服务提供机构STR认为,供给上行、需求走弱,意味着酒店行业不再享有“顺势增长”的窗口,而是进入必须依靠产品结构优化、精细化收益管理与市场细分运营才能突围的新周期。
STR表示,当前国内酒店业正处在一个从结构再平衡到需求逐步重塑的过渡期。商务需求持续回落,休闲场景领跑,供需矛盾在区域间深浅不一。市场虽缺乏强势增长动能,但底盘稳定、波动可控,更像是一个“蓄势期”。“在这一‘弱恢复、轻调整’的阶段,谁能够更早洞察结构性机会、优化产品与收益模型,谁就更有机会在未来的行业拐点率先实现增长突破。”
从全年经营节奏来看,春节、“五一”、暑期、“十一”等法定节假日通常是拉动酒店RevPAR的核心节点。STR强调,节假日运营仍是2026年酒店经营者值得重点押注的赛道,包括旺季管理、价格细分、客群运营与产品优化,精细化做好,便能在竞争中更具优势。
就酒店行业整体供需关系而言,中国旅游协会副会长张润钢判断,供大于求的状况或将在2028年后好转。仲量联行提供的数据也显示,2025年中国酒店客房供应量还在以2.7%的速度上涨,但未来五年总供给量将趋于稳定且年增速持续放缓,预计到2028年供应增速会放缓到0.6%。