一个月4万亿词元消耗，仅内部员工使用AI（人工智能）的成本就高达400万元/月至500万元/月——这是北京金山办公软件股份有限公司（以下简称“金山办公”）在2026年上半年的真实账单。

　　日前，金山办公CEO章庆元在接受《证券日报》记者采访时表示，金山办公引入AI后，不同部门各自开发AI工具，经验无法沉淀，词元像水一样流走，却看不到量化的产出。章庆元坦言，这不是金山办公独有的困境，而是整个行业从“试点AI”走向“规模用AI”时共同面临的难题。

　　如何破解词元成本瓶颈？企业又该如何抓住词元管理所带来的机遇？章庆元认为，AI正在重构办公软件的底层逻辑，“模型是发动机，但决定车能否跑起来的，是数据是否打通、系统是否连接、成本是否可控、权限是否可管。”

　　直击成本痛点

　　在此次采访中，章庆元多次提及词元管理难题。

　　今年年初，金山办公正式在公司内部尝试启动AI革新，为全体在职员工开通海外主流大模型使用权限。这次尝试让金山办公对于企业AI转型的困境有了更真切的感受。

　　“6月份，公司内部代码编写消耗2.5万亿词元，文档创作消耗约1.5万亿词元。”章庆元坦言，近几个月，金山办公每人每日要花费上千元用于购买词元。

　　对于一家年营收近60亿元的软件公司来说，这笔开销并非不可承受。但章庆元很快意识到，更大的问题是看不见的浪费。“小组A开发一套内部系统，另一小组B又重复搭建同类系统，大量经验无法互通沉淀。”他说，“后来我提出我们应该做一个平台，把公司所有内部的这些东西都放在平台上面。”

　　词元如同水电般持续消耗，但企业管理者难以追踪使用主体、应用场景，无法评估投入产出效益。这个问题不只困扰金山办公，而是成为企业转型过程中普遍面临的挑战。

　　对此，金山办公的解法是打造“管好词元的平台”。据介绍，此次金山办公发布的WPSComate内置AIHub，能够负责模型调度与成本治理，按岗位、任务分配不同模型，其中长文档审阅、复杂业务推演等高阶任务调度强能力大模型，数据整理、文案初稿等轻量化需求切换低成本模型。

　　同时，面对跨部门数据难共享的难题，WPSComate还配置了数据治理模块，打通企业多业务系统，解决同一指标多命名导致AI无法识别的行业难题。

　　除经济成本、管理成本外，企业转型面临的另一个问题是安全。章庆元坦言，企业对安全的关切远远超过个人。WPSComate的安全管控中枢能够实现AI行为全链路留痕，每一次模型调用、文档读取均可溯源，兼顾算力成本管控与企业数据本地留存、数据不出域双重需求。

　　目前，金山办公的词元降本逻辑已经在企业内部得到验证。“我们现在购买词元的单日成本已经从四位数降到了两位数。”一位金山办公员工对《证券日报》记者坦言。

　　深耕AI应用

　　“金山办公不具备做大模型的客观条件。”章庆元在采访中坦言，“训练大模型需要极高的人才密度，我们作为一家中等规模企业，抢不到那样顶尖的人才。同时训练大模型对算力也有极高的要求。”

　　更底层的逻辑在于，章庆元相信模型会走向平权。在他看来，随着全球开源生态持续完善，人才跨行业流动加速，各家基础模型能力差距持续收窄，算力最终会像水电一样成为标准化基础设施。

　　他表示，单纯依靠通用模型无法构建企业长期护城河，真正稀缺的资产是垂直行业长期沉淀的业务上下文与场景理解能力。

　　通用大模型掌握海量公开信息，但不懂企业内部流程、历史文档以及管理层固有的偏好，往往导致沟通成本居高不下。“金山办公有38年文档处理经验，这是独一无二的上下文资产（指在AI驱动的工作流中，被结构化沉淀、可复用且能持续赋能模型理解业务意图的知识、规则、场景约束与决策轨迹的集合）。软件承载记忆，模型提供通用智力，二者结合才能形成完整可用的AI办公体系。”章庆元表示。

　　伴随着模型平权，AI应用有望成为金山办公等国产软件企业的又一次机遇。回顾38年发展历程，金山办公曾两次抓住时代机遇。

　　2011年，面对移动互联网浪潮，金山办公率先推出移动端产品，这一举措较国际办公软件巨头提前了4年。依靠免费兼容、轻量化体验，金山办公快速收获大批全球用户。

　　2018年，云服务与协作办公成为新趋势。金山办公发布“多屏、云、AI和内容”四大产品战略，并推出在线协作产品“金山文档”，向可持续的订阅服务（SaaS）转型。

　　在章庆元看来，AI办公将成为金山办公的第三个时代机遇。2022年底ChatGPT引爆生成式AI浪潮，金山办公判断其影响将超越移动互联网，确立了“AllInAI”的战略决心，并于次年首次发布AI应用WPSAI。

　　“我觉得未来一定是一个AI的时代，一个不是AI驱动的办公软件，基本上代表着落后。”在章庆元看来，AI时代有望为金山办公带来比移动互联网时代更大的机遇。

　　拓展全球市场

　　2026年1月份，金山办公与越南FPT集团签署战略合作备忘录，围绕WPS365在越南市场的本地化、用户增长和全球交付服务展开深度合作。

　　与此同时，金山办公国际商用业务聚焦亚太、中东等区域，在数据合规层面推出标准SaaS、本地化部署、物理隔离部署三种模式。

　　“微软产品在海外的市场占有率仍然较高。”章庆元表示，但国产软件在全球市场的发展背景已经发生变化，智能体赛道全球同步起步，国内企业在应用层快速迭代、微创新积累的优势得以充分释放，为国产办公软件争夺全球话语权创造了全新窗口期。

　　从金山办公的“出海”策略来看，面向海外个人用户，WPS国际版搭载轻量化AI翻译、多语言文档生成功能，适配东南亚、中东、拉美多语种本土办公习惯，PDF多语言排版翻译功能成为海外用户高留存的核心抓手；面向海外中大型企业，金山办公推出WPS365国际版完整组织AI协同平台，提供私有化部署、本地数据合规全套解决方案，匹配不同区域数据监管政策，解决海外企业数据安全核心顾虑。

　　新兴市场成为核心增长阵地。据介绍，新兴市场中小制造企业、商贸机构数字化基础薄弱，缺乏完整协同办公体系，自带AI能力的WPS365能够一站式完成文档、会议、数据智能分析全套数字化改造，降低企业数字化转型门槛。同时，金山办公联合海外云服务商搭建低时延全球网络架构，保障跨区域文档、AI任务稳定运行，兼顾性能与本地合规要求。

　　全球化竞争中，本土化适配是争夺市场份额的核心胜负手。在章庆元看来，国内软件厂商在AI应用层面具备快速适配市场需求、敏捷迭代的优势。海外巨头组织层级烦琐，本地化场景响应速度滞后，而国产企业可以快速贴合本土企业审批、财报、项目复盘等独有办公需求，打造差异化产品能力，打破同质化竞争的行业困局。

　　“移动互联网浪潮我们抓住过一次机遇，AI时代我们希望在全球市场再次抓住机会。”章庆元表示，“‘出海’是公司的核心战略之一，海外市场将为金山办公带来巨大增量空间。”