山姆出售的泸溪河桃酥疑似吃出金属牙冠,品牌方客服:正溯源核查
来源:红星资本局
红星资本局7月29日消息,今日,“泸溪河桃酥吃出牙冠”引发讨论。一名来自大连的网友在社交平台发布视频称,自己在山姆超市购买的泸溪河桃酥中吃出了疑似金属牙冠的异物。
该网友表示,已就此联系山姆客服,但双方未就赔偿达成一致,目前已向12315投诉,正在等待处理。社交平台上,还有网友反映曾在该同款桃酥中吃出骨头、头发、肉丝等异物。
7月29日,红星资本局就消费者反映的产品问题向泸溪河和沃尔玛发去采访函,截至发稿未获回复。泸溪河淘宝旗舰客服回应红星资本局称,已注意到该网络信息并正在溯源核查。
公开资料显示,泸溪河是新中式糕点品牌,2013年由创始人黄进在南京创立,品牌名称源自其家乡江西鹰潭的河流。公司主打产品包括桃酥、肉松小贝、泡芙、麻薯等。窄门餐眼数据显示,泸溪河在全国的在营门店数量671家,覆盖59个城市,人均消费价格26.27元。
天眼查信息显示,泸溪河食品(集团)有限公司继2023年拿下数亿元A轮融资后,在2026年上半年又拿下超1亿元A+轮融资,由启承资本、厚生投资联合出资。今年3月,该公司注册资本由约2.3亿元人民币增至约2.4亿元人民币。
今年6月,市场监管总局依法对沃尔玛(中国)投资有限公司(即山姆总部)负责人进行了责任约谈,这也是山姆入华以来首次被市场监管总局约谈。监管部门指出,山姆长期存在系统性食品安全漏洞,门店、线上渠道异物、变质、农残超标投诉高发,要求其完善供应商审核、进货查验、售后维权全链条管控,30日内提交全面整改报告。约谈后山姆更换集团董事长,并承诺全渠道自查整改。本次泸溪河桃酥异物事件,再度让外界关注山姆供应商准入与到货抽检环节整改落地效果。
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