近日，在黑猫等投诉平台上，关于财富在线（深圳）科技有限公司（简称“财富在线”）的投诉量居高不下，仅7月就新增多起，投诉内容高度集中于“套娃式”诱导升级付费、夸大宣传与承诺收益，部分投资者缴纳服务费后反遭严重亏损和维权困难等。
一位投资者则于7月6日在黑猫投诉平台投诉称，其缴纳1888元服务费后，推荐的股票不仅未如宣传中“赚钱”，反而出现严重亏损，要求退款。“我在2026年6月。在财富在线(深圳)科技有限公司合计缴费1888元服务费，缴费时候说能带我炒股赚钱，还发很多交钱的学员赚钱案例，夸大宣传他们服务效果，然而交费后服务效果并没有达到预期，推荐股票没有赚钱反而严重亏损。”
此外，一位用户6月30日在黑猫投诉平台投诉称，被销售人员以“套娃”式诱导升级付费：“她就是一直发带客户赚钱的记录，一直说她们短信服务就一次性收费，没有套路。2026年3月24日交了980元就换人服务了，助理小林一直给我推销更好的服务，交更多的钱，这样套娃式诱导推销。当时他们还是电话沟通，我还有录音，现在服务的结果是难以接受，现在希望通过平台拿回我被骗的6980元。”
“德讯证顾”更名“财富在线”，而“病灶”未改：更名前曾“三年三罚”
公开资料显示，深圳德讯证券顾问有限公司（简称“德讯证顾”）成立于1999年7月14日，是中国证监会颁发认证的专业投资咨询机构，是中国证券业协会的会员单位。2025年7月14日，该公司正式更名为财富在线（深圳）科技有限公司。
截至7月29日记者发稿，在黑猫投诉平台上，关于财富在线的投诉共有30条，而涉及德讯证顾的投诉有48条。对于两者的投诉原因基本相同，主要集中于“误导性营销宣传”。
记者根据中国证监会官网信息发现，深圳证监局在2022年至2024年间，曾连续三年对德讯证顾采取责令改正的行政监管措施，核心违规问题均指向“误导性营销宣传”和内部控制缺失等方面。
2022年1月10日，深圳证监局发布《深圳证监局关于对深圳德讯证券顾问有限公司采取责令改正措施的决定》，决定指出：“经查，你公司在从事证券投资咨询业务过程中，存在以下问题：一是个别营销人员存在提示未签约客户关注个股的情况；二是部分月度策略报告以及诊股报告未经合规部门审核；三是未按公司规定及时对客户进行电话回访；四是个别营销人员在营销过程中存在”建仓“等具有一定误导性的表述；五是公司部分营销自媒体账号存在未注明投顾人员姓名和资格编号、免责条款不完备的情况；六是对于企业微信中的语音电话沟通未进行有效监控。”
2023年4月25日，深圳证监局发布《深圳证监局关于对深圳德讯证券顾问有限公司采取责令改正措施的决定》，决定指出：“经查，你公司在从事证券投资咨询业务的营销过程中存在以下行为：一是公司运用单一客户案例、客户感谢视频进行展示宣传，存在一定误导性；二是个别销售人员面向客户推介产品时有误导性表述；三是个别员工自行裁剪经公司审核的营销素材对外发送；四是合规人员对于营销素材的审核留痕不足。”
2024年12月26日，深圳证监局发布《深圳证监局关于对深圳德讯证券顾问有限公司、黄雅莉采取责令改正措施的决定》，决定指出：“经查，深圳德讯证券顾问有限公司（以下简称德讯证券或公司）在从事证券投资咨询业务过程中，存在以下问题：一是内部控制存在缺陷，自媒体展业合规管理不规范；二是未在中国证券业协会登记为证券投资顾问的员工提供投资顾问服务；三是营销过程中向未签订协议的客户提供证券投资顾问服务；四是个别投资顾问建议风险揭示不到位；五是未及时妥善处理个别客户投诉事项；六是部分员工存在误导性营销宣传，个别营销人员存在承诺或暗示保证收益的情况。”
更名后：“财富在线”旗下小程序被曝违规收集信息
除了主营业务违规频发，在更名之后，财富在线在数据合规方面也亮起红灯。2026年2月，其旗下《财富股研》小程序因违法收集个人信息被网信部门通报。
记者调查发现，7月29日，《财富股研》小程序仍旧可以正常登录。登录该小程序需要先填写身份信息，和风险测试。如果要使用小程序的“鲲算AI选股”等功能，需要先关注“鲲算选股”公众号。为了登录这个小程序，记者不知不觉中关注了财富在线旗下的新媒体矩阵。
今年2月网信部门通报显示，《财富股研》涉及在App首次运行时未通过弹窗等明显方式提示用户阅读隐私政策等收集使用规则；以默认选择同意隐私政策等非明示方式征求用户同意；有提示收集规则，但用户点击拒绝后仍存在收集个人信息或打开可收集个人信息的权限，或频繁征求用户同意、干扰用户正常使用；未采取相应的加密、去标识化等安全技术措施等3大方面问题。据悉，财富在线还注册了《财富精研》等多款小程序。
业内人士提示：遵循“风险与收益并存”规律，切勿轻信“免费荐股”
有业内法律人士指出，根据《证券投资顾问业务暂行规定》，证券投资咨询机构禁止对服务能力和过往业绩进行虚假、不实、误导性的营销宣传，禁止以任何方式承诺或者保证投资收益。若机构存在上述违规行为，投资者可依据合同及证据，通过协商、行政投诉或民事诉讼等途径维权。
业内人士提醒广大投资者，金融投资遵循“风险与收益并存”的基本规律，切勿轻信“免费荐股”“保证收益”等营销话术。在接受投顾服务前，应核实从业人员是否具备相应执业资格，并注意留存宣传资料、聊天记录及转账凭证等证据，以备维权之需。
针对遭投资者密集投诉、被监管部门多次“点名”，财富在线“误导性营销宣传”，以及旗下小程序违规收集信息等问题的整改，记者将继续关注。
