三四年前，随着大模型技术的破圈式发展，数字人产品一度呈井喷之势，直播也成为其最主流、也最吸睛的应用场景之一。然而，市面上的大多数数字人仍停留在“录播”阶段，存在时长受限、交互滞后、体验割裂等突出问题，行业热度虽高，真正的大规模落地却迟迟未能兑现。7月30日，科大讯飞首发超拟人数字人实时生成技术，试图直击上述痛点，并面向企业营销场景加速布局。这一次，数字人能否真正走出“虚火”、迈向规模化商用呢？
超拟人时代到来
“过往企业做营销，拼的是谁的广告拍得更好、创意更炸、平台投流更精准，现在行业竞争日趋激烈，内卷到极致，品牌也在比拼，谁跑得更快、更稳、更长效。”科大讯飞方面对《华夏时报》记者表示，一个新品上线，往往意味着整套营销动作同时启动：宣传视频要拍、直播要开、短视频要铺、客服咨询要接、线下活动还得同步撑场，这背后往往是一整个团队连轴运转，策划、拍摄、剪辑、主播、运营反复协调，时间、人力、成本缺一不可。
基于这样的市场现状，科大讯飞旗下的讯飞智作推出营销数字人解决方案。据介绍，该方案能够帮助企业打造专属、稳定、可复用的企业数字形象，解决这些痛点，在市场杀出重围，因此也成为泸州老窖、中粮集团、洽洽等众多企业的选择。
营销数字人只是科大讯飞这次数字人“全家桶”中的一个产品，该公司这次还首发超拟人数字人实时生成技术，升级交互服务数字人、培训数字人等产品方案，上线数字人生态共建计划。
据弗若斯特沙利文发布的最新数据，中国AI数字人市场规模由2021年的10.2亿元增长至2025年的54.4亿元，2021-2025年复合增长率达52%；预计2030年市场规模将达到153.4亿元，2025-2030年复合增长率为23%。科大讯飞也并非第一次推出数字人产品：早在2018年，其AI虚拟主播“康小辉”就亮相央视；2021年，该公司又推出了AI虚拟人交互平台1.0。
不过，虽然数字人赛道热度攀升、声势渐长，但实际落地却远未升温，目前多数数字人仍停留在照着脚本照本宣科的阶段，能说却不能听，能输出却难互动，且当前行业数字人直播多为5-15秒短视频离线拼接生成，存在时长受限、交互滞后等问题。
“数字人营销已发展多年，始终在等待一个关键的爆发契机。我认为，随着AI大模型产品的日趋成熟，这个机遇已经到来。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对本报记者说，当前数字人营销正走出过去“预制绿幕录播”的初级阶段，行业定位也正从单纯的“降本工具”向“实时交互的智能营销载体”全面转型，这在技术逻辑上已完全可行；市面上模板化的数字人产品同质化严重，因此，具备实时弹幕响应能力，并能结合多语言、多情感进行互动式沟通的产品，将伴随AI能力的跃升而迎来重大机遇。
乘着大模型技术迭代的东风，业内厂商今年也纷纷加码布局，推出更具交互能力的数字人产品。除了科大讯飞，深耕直播的虎牙也在本月举办的2026世界人工智能大会上展示了自研的实时多模态数字人VAM1.0。
多个落地难关待闯
数字人的持续进化，离不开生成、理解和感知能力的全面升级。
在张毅看来，科大讯飞的核心优势在于其多模态底层能力。“在语音识别、情感合成、口唇同步等关键技术上，科大讯飞的积累直接回应了用户对数字人观感体验的核心关切。与此同时，依托星火大模型，科大讯飞在从语义理解、应答生成到形象驱动与实时推流等方面，具备了支撑更长时间、更稳定直播的技术基础。”
除了技术优势，张毅指出，科大讯飞长期深耕企业客户，熟悉行业需求，在搭建垂直行业营销知识库乃至私有化部署方面经验丰富，结合企业对合规性与安全性的高标准要求，该公司有潜力在产品层面走出差异化路径，形成自身独特的竞争优势。
这次科大讯飞推出的实时可交互营销超拟人数字人，可支持7×24小时实时流式生成播放，解决了长时生成的人物身份、外观、动作漂移问题，全程保持形象统一、画面衔接流畅、无卡顿音画错位；同时突破传统单一对口型局限，融合文本、语音、情绪、表情与肢体动作，实现多维表达协同，直播表现自然有感染力；针对电商场景，它可实时完成商品讲解、展示切换，人物、商品、场景空间逻辑统一，场景切换丝滑、直播不断流。
不过，张毅指出，当前数字人营销仍存若干突出难点。“如长时直播的画面稳定性不足，交互临场感欠佳，整体表现仍不够自然；多数数字人在营销逻辑和转化能力方面偏弱，难以充分满足客户对实际效果的期待；高品质、实时数字人所需的高额算力导致后台支撑成本居高不下；部分平台对数字人直播仍持阶段性监管或排斥态度，合规环境尚不友好。”
此外，在技术热潮之下，一股暗流同样值得警惕：AI营销的边界正在被部分企业肆意践踏，沦为侵权与虚假宣传的工具。具体表现为利用虚拟主播复刻真人、尤其是公众人物的形象，以此牟利，致使技术创新与法律伦理之间的红线愈发模糊。此类行为不仅会扰乱公平竞争的市场生态，更可能侵蚀数字商业赖以维系的公众信任。
科大讯飞方面就此回应本报记者称，当前公司的数字人产品及解决方案形成了一套完整的通用安全审核规则，不论是文字、图片、音视频输入，都需要经过严格的机审/人审规则，过程审核不通过，不允许使用；全系产品也都签署正式隐私用户协议，明确数据隐私权责；用户上传素材、生成创作数据，仅限绑定在个人账号供个人使用。
总体而言，张毅认为，短期内，数字人承担常态化的直播、线索接待、客服乃至销售等职能，完全是可行的；中长期来看，在AI训练、数据积累及专业知识库的共同支撑下，数字人智能体必将成为企业营销的基础设施，整个市场也将由此迈入全新阶段。
