针对消费者反映“宠物犬吃完耐威克狗粮后身亡”一事，7月31日，耐威克相关负责人告诉南都N视频记者，“事发后公司将涉事消费者家中剩余狗粮及同批次产品送检。最新报告显示，产品中毒素、重金属、农残、兽残等指标均无异常。”南都此前报道，上海市奉贤区农业农村委员会工作人员表示，企业提交了该批次产品出厂质检报告，结果显示合格。
耐威克提供的部分检测报告。
7月30日，耐威克公开了两份检测报告，其中一份报告的送检样品名称为“‘阿拉斯加’吃剩退回客诉狗粮”。
耐威克方面称，公司将消费者家中剩余的狗粮及同批次产品分别送检SGS和CTI华测检测两家权威第三方检测机构，检测范围涵盖毒素、重金属、农残、兽残等多项指标。报告结论显示，所有检测指标均无异常，产品安全合格。
31日，耐威克相关负责人向南都记者表示，“此前送检产品的报告均已出，显示产品安全合格。”
南都此前报道，有宠物犬主反映其“13岁宠物犬吃完耐威克狗粮后吐血身亡”，消息引发关注。对此，7月20日，耐威克发布声明称，公司产品均严格按照国家法律法规要求进行质量检测，持有国家认可机构出具的合格检测报告。
耐威克方面表示，“事件发生后，公司积极配合上级各监管部门进行全面核查，生产记录、产品留样及第三方检测报告均显示完全符合国家标准，也同样印证产品的安全性和合规性。”据声明，公司已采取相应法律措施，包括向公安机关报案，完整保留相关证据材料。
7月22日，耐威克相关负责人告诉南都记者，目前第三方电商平台已对消费者进行全额退款，公司后期将公布全部检测报告。“我们对消费者的爱犬离世表示惋惜和遗憾，尊重生命但也尊重法律和事实。”
同日，上海市奉贤区人民政府农业农村委员会工作人员告诉南都记者，此前接到相关投诉后，耐威克公司已提交涉事批次产品的出厂质检报告，结果显示合格。
