8月4日，海航控股在互动平台回答投资者提问时表示，公司已经建立完善的舆情监控机制，并设有专门舆情跟踪、服务解决、品质提升部门。对于恶意造谣、歪曲事实的媒体、公众号以及个人，公司将保留追责权利。公司始终坚持“安全第一”的安全生产基本方针，正确处理安全与发展的关系，以“时时放心不下”的责任感切实抓好各项安全工作，以“不降成本、不惜代价”为原则加大安全投入力度，包括不断增加航材储备确保飞机适航状态和维修品质平稳、持续夯实“三基”建设加快飞行训练体系改革、聚焦科技创新持续对运行保障系统升级改进等，有力地夯实了公司安全运行基础。公司在民航局指导下实现了双重预防机制的有效落实落地，在实施过程中始终保持清醒头脑和高度警惕，牢牢把握风险防范主动权，通过月度风险预警、行业事件举一反三、变更风险识别管控、次日风险评估等机制提升了风险预警和管控能力。并坚持“安全隐患零容忍”的态度严格落实重大安全隐患排查整治工作，确保重大隐患保持为零，安全隐患动态“清零”。