4月22日落地深圳双店、广州首店预计9月底开业,曾以“慢扩张”为标签的茶颜悦色,正以超出行业预期的节奏推进华南市场布局。
《华夏时报》记者近期分别于工作日及周末下午实地探访深圳万象天地门店,发现开业初期的排队热潮已明显消退:工作日下午门店约有20位顾客排队,从下单到取餐全程约15分钟;周末客流有所回升,下单到取餐耗时约30分钟。相比开业首日取餐排队时长的2.5小时,黄牛加价出售的情况,短短三个月,网红品牌的流量光环正在快速褪去。

而茶颜悦色即将进入的广州,拥有全国数量最多的茶饮门店,头部品牌卡位已久,本土消费文化成熟,竞争激烈。茶颜悦色在长沙跑通的“高密度直营+纯线下排队+拒绝外卖”模式,能否在一线城市成功复制?
深圳门店排队退潮
在深圳开业初期的排队盛况,曾被视作茶颜悦色一线城市首秀成功的象征。作为深耕湖南多年的区域头部品牌,茶颜悦色凭借新中式茶饮定位与文创属性积累了跨区域的品牌势能,深圳首店开业即引爆打卡潮,一度成为商业体的流量引擎。但流量的持续性,显然低于市场预期。
本报记者实地探访发现,当前深圳万象天地门店的客流已回归常规商圈茶饮店水平,工作日下午无需长时间等候,周末峰值也未出现拥堵式排队。门店周边已无黄牛代购身影,社交平台上关于“茶颜悦色排队”的话题热度也较开业初期大幅下降。
在资深连锁产业专家、和弘咨询总经理文志宏看来,这种“高开低走”的曲线并不意外。他对《华夏时报》记者指出,茶颜悦色在产品端与门店体验端具备先天优势,足以支撑开业初期的尝鲜流量,但消费者不会长期为一杯茶饮迁就低效的购买体验。网红效应和新鲜感会随着时间快速消退,到最后比拼的是整体市场布局和系统性打法。
目前,茶颜悦色共在深圳开出八家门店,面对奈雪、喜茶在深圳均已突破百家的门店密度,茶颜悦色仍有较大的差距。此外,深圳门店至今坚持纯线下排队消费,暂不开放外卖及线上点单。
福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪对《华夏时报》记者表示,茶颜悦色的品牌势能高度绑定长沙本地的文旅场景与市场基础,脱离原生土壤后,单纯的情怀溢价难以支撑持续的日常消费。北京国际商贸中心研究基地教授、中国商业史学会老字号专业委员会秘书长王春娟在接受《华夏时报》采访时将这种情况拆解为两类客流的交替:开业初期的客流以跨区域打卡、尝鲜型消费者为主,这类流量释放完毕后,市场考验才真正开始。品牌能否留住本地复购用户,决定了门店的长期生存能力。
长沙模式能否复制?
茶颜悦色坚守多年的纯线下、无外卖运营模式。这套在长沙跑通的经营逻辑,能否与一线城市适配?
王春娟将长沙模式的底层逻辑总结为三重支撑:一是蜂窝式高密度门店布局,大幅消解消费者的距离成本,“步行可达”的便利性抵消了排队的不便;二是长沙作为文旅城市的持续客流输入,线下打卡本身就是消费体验的一部分;三是本地文化认同构建的情感连接,消费者愿意为品牌的文化属性包容排队成本。与此同时,无外卖模式也规避了饮品口感损耗与平台佣金挤压,保障了出品标准与利润空间。
但这套逻辑的成立,高度依赖门店密度与本地消费文化,两者在深圳市场均存在缺失。詹军豪指出,深圳等一线城市的消费以通勤、办公场景的效率型需求为主,消费者对时间成本的敏感度极高,纯线下排队模式直接拉高了消费门槛。而长期拒绝外卖,则进一步缩小了品牌的服务半径,将办公、居家等核心消费场景排除在外,持续压制单店营收上限。
文志宏强调,外卖需求并非一线城市独有,而是全层级市场的普遍趋势。“不是因为深圳节奏快才需要外卖,现在不管一线、二线还是三线城市,外卖都是消费者的常规选择。”他认为,茶颜悦色坚持拒绝外卖,本质上是剥夺了消费者的选择权,在充分竞争的茶饮市场,这种策略会直接流失潜在客群。
王春娟建议,模式不应成为固化的信仰。茶颜悦色未来可考虑适度柔性适配,比如在保障出品标准的前提下探索特定场景的外卖服务,或推广线上下单、到店取餐的效率优化方案,在口感体验与消费便利性之间寻找平衡点。
广州“高手局”
茶颜悦色将扩张矛头指向竞争更激烈的广州。截至2026年7月,广州拥有茶饮门店12029家,位居全国首位,是国内茶饮市场竞争最充分、消费者最成熟的城市之一。喜茶、奈雪的茶、霸王茶姬等全国性品牌已在此深耕多年,渠道网络覆盖核心商圈与社区;同时本地凉茶、柠檬茶品类根基深厚,形成了稳固的本土消费习惯。
如果说深圳的外来人口结构还能支撑一波网红打卡流量,广州的消费市场则更为务实,本土消费者对茶饮的性价比、产品力有明确判断,单纯的网红效应生命周期会更短。文志宏直言,“广州是存量博弈的高手局,没有那么多尝鲜流量可以消耗。如果还是照搬深圳的打法,热度退潮只会更快。”
在门店密度处于绝对劣势的前提下,茶颜悦色无法复制长沙“随处可见”的便民路线,必须走差异化价值路线。詹军豪提出,品牌可依托城市限定文创产品、在地化口味研发打造专属记忆点,将一次性的打卡流量转化为文化认同型复购,用情感价值抵消渠道密度的不足。
王春娟也给出了四条具体路径:一是聚焦核心商圈打造标杆门店,用场景质感替代门店数量,强化“专程体验”的定位;二是持续推出城市限定产品与文创内容,制造传播话题,维持品牌热度;三是做强会员体系,将打卡客流沉淀为忠实用户,提升复购率;四是强化“茶饮+艺文”的体验差异,与标准化快茶饮形成区隔,让消费者从“顺路买一杯”转向“专程来体验”。
在她看来,茶颜悦色并非没有突围的筹码。沉淀多年的新中式茶饮产品心智、与城市文旅深度绑定的情感资产,以及“茶饮+文创”的双营收结构,都是多数同行难以直接复制的差异化优势。但这些优势的发挥,高度依赖本地化运营能力,若不能将通用的文化IP与广州本土的消费语境结合,护城河便难以生效。
深圳3个月的热度退潮,是茶颜悦色全国化路上的一次小型压力测试,它清晰地印证了一个事实:区域网红的品牌势能,不足以支撑高线城市的长期运营,模式适配与本土化能力才是跨区域扩张的核心命题。而即将到来的广州之战,是分量更重的第二轮考验。在这个全国门店最多、竞争最充分的茶饮市场,茶颜悦色能否跳出“爆红”变“平淡”的网红周期,找到可持续的异地盈利模型,决定其华南布局的成败。从慢扩张到加速跑,茶颜悦色需要回答的,从来不是能不能跑得快,而是能不能跑得稳、跑得远。