8月4日，针对网友反映的泉州门店工作人员直接在后厨“抠脚”，霸腹烤肉在社交平台发文称，关于2026年8月3日霸腹烤肉泉州店的相关事件，总部已第一时间知悉并高度重视。“对于此次事件中暴露出的问题，我们深表歉意。”霸腹烤肉方面表示，霸腹泉州店立即停业整顿；对2026年8月3日在霸腹泉州店消费的所有顾客，餐费将会全部原路退回；对此次发现问题的客人“ki”给予投诉反馈奖：10000元的储值金+10000元的现金；总部已成立专项调查组，立即对所有门店展开全面排查，从严落实各项食品安全与卫生标准；对所有门店进行卫生规范及食品安全强化培训，杜绝此类问题再次发生。