最近，“竹知了”相关话题引发关注。8月4日晚，微博“鸿蒙智行发言人”发布情况说明称，投诉是日常维权工作的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具，还称实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。

　　一场维权却成为网络热议话题，背后原因是值得深思的。

　　一、越是强大的企业，越有接受讨论的胸怀

　　首先要说的是，华为是一家值得尊敬的企业。

　　过去几年，在外部环境复杂、关键技术受限的情况下，华为坚持研发投入，在通信、芯片、智能汽车等领域持续探索，展现了中国企业面对挑战时的韧性。无论是业内人士还是普通消费者，对于华为的创新能力和奋斗精神，都有着广泛认可。

　　正因为如此，公众对华为的关注度远高于普通企业。

　　“竹知了”事件中，不少网友通过发布视频等形式参与讨论，这种表达更多是在探讨商业维权与网络玩梗的边界，体现出对头部企业行为更高的审视标准，是一种软性的舆论反馈。

　　如果将各种调侃、戏谑都视为攻击，把品牌尊严等同于“不能被讨论”，那么网络表达的容错空间便会持续压缩，二创玩梗容易被过度解读，发声表态会愈发拘谨。

　　真正强大的品牌往往具备更强的包容能力，它的品牌尊严，建立在过硬的产品实力与公众发自内心的认同之上。

　　二、高调的表达，总要经得起检验

　　当下部分企业的营销话术可能让很多人觉得厌倦甚至反感，是“竹知了”事件引发广泛讨论的另一个原因。

　　在信息越来越透明的今天，企业比任何时候都需要减少“自我加冕式”的表达，多一些基于事实的真诚沟通。

　　真正能够赢得长期认可的，不是声音的分贝有多大，而是在一次次市场检验中证明自己。

　　三、流量红利背后，潜藏着流量风险

　　企业家或者企业高管“网红化”也是一场品牌治理能力的考验：既要有拥抱互联网的勇气，也要有驾驭流量的能力；既要善于利用个人IP拉近与公众距离，也要善于应对公众的调侃与质疑，让个人魅力与企业价值相互支撑。

　　毕竟，流量聚拢的是大众目光，红利有多诱人，风险就可能有多棘手，关键还是企业修炼内功、行稳致远。

　　四、听得进“嘈杂”，本身就是一种自信

　　“竹知了”事件中，部分网友传递出的情绪，值得被倾听。

　　近期，国家网信办就从严处置一批侵犯企业、企业家合法权益的违规账号，并通报部分案例。但也有不少声音，来自消费者真实的感受和市场反馈，不应被忽视。

　　真正令人心服口服的品牌，并不是要消除争议，而是在争议面前展现出倾听、理解与包容。消费者的批评并不一定是“噪音”，很多时候恰恰是一份来自市场一线的提醒。

　　真正的自信，不是让嘈杂消失，而是在各种声音中不断校准方向、做更好的自己。

　　走过近四十年风雨征程的华为，无疑是一家杰出的科技企业。“竹知了”相关舆情给包括华为在内的众多企业带来启示：互联网传播时代，如何与公众对话、如何传播品牌形象，是一件需要用心用情的事。

　　我们相信，华为还是那个华为，穿越嘈杂，一往无前。

　　中新经纬综自浙江宣传