近日,babysheep安睡裤广告出现“谁来月经啊,都闻到味了”的表述,引发广泛争议。8月6日,南都N视频记者获悉,babysheep官方旗舰店账号发布致歉声明称,“视频策划初衷是强调安睡裤清凉超薄的卖点,但因创意把关不严,广告内容存在表达缺陷及审核疏漏。公司全渠道永久下架争议短视频,全面清查所有营销素材。”

相关广告画面截图。
南都此前报道,相关广告内容显示,三位女性一同行走,其中一人捏鼻子并皱眉称,“你们俩谁来了月经啊,我在后面都闻到味了”,另一名女性称,“不好意思啊,是我来了”。该广告随后引发广泛热议,有网友表示,这则广告内容让人不适。
8月3日,babysheep官方旗舰店客服向南都记者表示,“实在抱歉,广告是AI辅助制作,已经全部下架整改。我们非常尊重女性生理期需求,视频仅为演示,产品效果请以实物为准,感谢监督。”
相关回复也曾被指“甩锅AI”,事件持续发酵。公开信息显示,babysheep品牌运营主体为晨瑞 (福建)工贸有限公司及关联公司泉州市丰瑞卫生用品有限公司。
针对此次争议事件,8月4日,泉州市市场监督管理局工作人员回应南都记者称,“市监部门也在关注此事,具体情况仍在调查中。”
8月6日,babysheep官方旗舰店账号发布致歉声明。声明提及,8月1日,公司品牌babysheep通过自媒体发布的安睡裤短视频广告,引发了消费者广泛质疑与批评。公司在第一时间责令下架该视频并展开调查。
声明称,经核实,该广告视频由运营部在8月1日推出市场,视频策划初衷是推广公司安睡裤,强调其清凉超薄的卖点推荐给女性用户,但因创意把关不严,广告内容存在表达缺陷及审核疏漏。8月2日,客服在回复消费者询问过程中,因不了解事情原委,造成回应不当。
babysheep官方旗舰店表示,“公司进行了深刻反省,不管是运营部的表达错误还是客服部的回复不当,都是公司管理疏忽与培训缺失,公司绝不回避责任,接受所有批评。为杜绝同类问题再次发生,公司即刻落实以下整改举措:全渠道永久下架争议短视频,全面清查所有营销素材(含AI相关素材),并对公司所有员工进行专项培训。”