据国家邮政局官网,近期,极兔速递有限公司因未按规定履行安全保障统一管理责任被处以罚款70000元。
国家邮政局下达的行政处罚决定书显示:经调查,今年以来,多家极兔速递相关企业存在处理场所未采取措施消除事故隐患等违法行为,部分极兔速递相关企业在生产作业过程中发生生产安全事故。极兔速递有限公司未严格督促极兔速递相关企业落实安全风险管控措施并深入排查整治事故隐患。国家邮政局责令极兔速递有限公司严格履行安全保障统一管理责任,加强对极兔速递相关企业安全生产管理工作。南都记者就此咨询极兔速递方面,对方暂无回应。
值得注意的是,8月6日,深圳市龙华区应急管理局发布了一起涉及极兔公司的事故调查报告。报告显示,5月,极兔速递深圳转运中心一仓库发生一起车辆伤害事故,造成1人死亡,直接经济损失约70万元。事件起因是货车司机误将油门当刹车操作导致车辆加速,货运承包人未制定安全生产规章制度、未对从业人员进行安全生产教育和培训,仓库经营单位未在人车混行区域张贴安全警示标志、未配备栅栏或隔离桩等设备实现人车分流而造成的一般生产安全责任事故。深圳极兔公司应对事故的发生负有管理责任。
上述报告还披露显示,深圳市邮政管理局分别于2026年1月26日、4月17日对深圳极兔公司等重点快递企业开展专项约谈2次,通过约谈警示压紧压实企业寄递安全生产主体责任,督促企业逐项补齐安全管理短板。2025年,对深圳极兔品牌立案查处64宗,罚款38900元,责令停业整顿案件6宗。其中,对深圳极兔公司立案查处4宗,罚款6800元。2026年以来,深圳邮政局对深圳极兔品牌立案查处26宗,罚款10200元。
除了深圳地区,根据公开信息,今年以来,极兔速递总部及所属多省市区域公司收到邮政监管部门行政处罚。例如,1月13日,秦皇岛市邮政管理局对河北极兔极致供应链管理有限公司罚款29000元,原因是该公司将快递业务委托给了未取得经营许可的企业。4月14日,河南省邮政管理局约谈极兔快递河南公司,指出其在网络安全稳定、服务质量提升、快递员群体合法权益保障等方面存在品牌统一管理责任落实不到位问题。
7月22日,云南极兔供应链有限公司因未按规定履行服务质量统一管理责任(具体表现为在快件投递环节普遍存在未经用户同意擅自使用智能快件箱投递快件或直接向用户违规收费的问题),被曲靖市邮政管理局处以罚款80000元,该公司在曲靖市部分涉事乡镇区域的快递业务被要求实施停业整顿。
6月11日,国家邮政局曾依法对极兔速递立案调查,原因是今年以来,使用“极兔速递”商标、字号、快递运单经营快递业务的企业多发生产安全事故,场所内多次被检查发现生产安全事故隐患。极兔速递有限公司对极兔速递相关企业安全生产管理缺位,未按规定实行安全保障统一管理。此后,极兔方面回应南都记者称已第一时间成立专项工作组,由安全负责人牵头,开展安全生产隐患排查整治工作。
当前,邮政业的安全监管正从运动式检查转向更加常态化和精细化的治理,且安全监管焦点从末端网点上移至品牌总部。近期,申通快递也因上述同样的原因被国家邮政局立案调查。此外,中通、韵达等企业所属各地的加盟公司在今年也因未依照规定对寄递物品进行开封验视、收寄禁止寄递物品等安全问题,被处以罚款或停业整顿。