【导读】豆包公关负责人回应“推荐酒店要收费”

　　中国基金报记者忆山

　　8月10日晚，豆包公关负责人刘星发文称，“豆包推荐酒店要收费了”这个说法不准确。豆包生活服务业务目前没有付费推广，豆包推荐酒店也不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐或排序，仅在订单成交后支付渠道服务费。

　　刘星指出，部分平台采用“佣金+广告”的收费模式，豆包现阶段主要按成交收费，两者不好直接比较。“对商家而言，更有参考意义的是实际渠道成本和新增订单效果，豆包也还在非常早期的探索，欢迎大家体验和提意见。”

　　8月10日，市场传出消息称，抖音将对豆包这一特定渠道的酒店订单执行独立费率，订单综合费率约12%，包含11.4%的软件服务费和0.6%的支付手续费。此前，豆包带来的酒店订单归入抖音自然流量统一结算，执行8%的平台费率。调整后，不仅费率上调，订单结算时也将单独标记 “豆包” 渠道。

　　该消息引发广泛关注，不少网友提出“豆包推荐酒店要收费了”“该费用是否为广告费”等疑问。

　　抖音生活服务学习中心曾于7月27日发布《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》。其中提到，软件服务费以“用户实付金额+除商家以外其他主体提供的补贴金额（如平台通用券）”为基数，并且根据不同的商家类型、商品类目、POI类目、产品类型、特定成交渠道实行固定或区间费率。其中特定渠道包括豆包，后续可能会根据平台服务情况有所调整，是否属于特定渠道订单以订单结算单的展示为准。

　　据介绍，该政策有效期为2026年8月10日0:00至新的抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策生效前一日24:00，具体的软件服务费费率将通过商家来客后台向商家触达。