受今年第13号台风“白海豚”影响，浙江、江苏等多地气象部门发布暴雨红色预警，防汛形势严峻复杂。界面新闻记者获悉，中国平安已启动二级突发应急响应机制，成立应急处置小组，推进落实“防、救、赔”全链条应急方案，旗下寿险、产险、养老险、健康险第一时间排查客户出险情况。

　　截至8月11日14时，平安产险共计接到客户报案超2.7万笔，预估理赔金额超6.5亿元。平安寿险接到1起人身险理赔报案，正积极与客户联系沟通，推进相关理赔事宜。平安健康险、平安养老险等公司暂未接到理赔报案。