新京报贝壳财经讯（记者阎侠）8月11日晚间，小菜园发布致歉声明。

　　近日，有媒体报道在小菜园的一家门店（长沙岳麓王府井店），有顾客使用餐具投喂宠物。经过公司内部调查，小菜园表示，当值服务人员未及时发现相关情况；涉事顾客用餐期间，服务人员巡场发现该顾客正在使用餐盘对宠物进行喂食，虽然服务人员第一时间进行阻止，但是餐盘已经被宠物使用。

　　声明显示，事件发生后，当值服务人员第一时间按照食品安全级别事件向店长进行了汇报，店长、区域经理按食品安全预案向公司相关部门进行报告，公司立即启动食品安全相关预案，向市场监管部门进行报备后，指导门店第一时间封存并销毁全部餐具。

　　小菜园决定，对8月10日在长沙岳麓王府井店涉事时间段用餐的所有顾客，全部退还当餐餐费并进行十倍餐费补偿。其他具体补偿措施，公司将与当日相关时段用餐的顾客逐一取得联系，并让顾客满意。

　　“公司将以此次事件为警示，立即在全国所有门店重新张贴禁止携带宠物进店的显著标识，并做好员工培训，强化现场管理能力，保障消费者公共就餐环境和食品安全。”小菜园表示。