在日前的“新物种爆炸”演讲中,场景实验室创始人吴声提出,我们正迎来“下一代消费者”(XSpecies of Us),他们身上呈现出“身体感、创造欲与信息祛魅”三大特征。
台下的观众大多正经历着各自行业最不确定的时刻。
国家统计局数据显示,2026年上半年社会消费品零售总额达248722亿元,同比增长1.3%,销售规模比上年同期扩大近3300亿元。6月份社零总额同比增长1.0%,扭转了5月的下降态势,企稳回升信号明确。若将服务零售纳入统计,社会消费品和服务零售总额同比增长2.7%,其中服务零售额增长5.3%,高出商品零售增速4.2个百分点。
消费结构正在发生深层变化。限额以上单位通信器材类商品零售额增长14.4%,高能效等级家电零售额增长超过30%。文艺表演、博物馆沉浸式体验类销售收入分别增长28.3%和24.6%,体验式新型消费增速显著跑赢大盘。餐饮收入28255亿元,同比增长2.8%,增速高于社零总额1.5个百分点。上半年新能源汽车产销分别完成743.8万辆和744.6万辆,同比分别增长6.7%和7.3%,新车销量占比达49.6%。
人们不再为“宏大叙事”花钱了。吴声在演讲中把这种现象归因于“信息祛魅”,即他定义的下一代消费者的第三种特征。宏大叙事不再轻易让人信服,领先的参数也不足以自动换取忠诚。图文可以生成,口碑可以包装,他们比以往更看重使用过程、事实证据和长期行为。
他指出,“下一代消费者”并非指特定年龄段或“某一批原住民”,而是一种正在所有年龄层中形成的新型人格。这种人格由人与技术深度融合塑造,表现出上述三种鲜明特征。
这三个特征,正在改写所有面向消费者的行业的规则。这一洞察,也为正处于剧烈转型期的汽车行业提供了全新的思考坐标。
比如吴声描述问界M9的后排隐私调光玻璃时说:“打开时,人与城市、风景和道路连接;关闭时,车内可以成为一间安静的会客室、休息室,承载一段家人的私人时间。车成为真正意义上‘先进生活方式延伸的第三空间’。”
零百加速、续航里程、算力,每一个数字都在被反复检验、反复质疑。标称续航和实际续航的差距,发布会上承诺的智驾功能与交付后的落差,让“信息祛魅”一代学会了“等一等”。
吴声在演讲中说,对于问界提出的“新豪华”而言,参数、价格不是起点,人的体验才是,科技豪华才是。后排隐私调光玻璃看起来只是一个配置,但它改变的是人与移动空间的关系。
他把这种变化归结为AI驱动的体验革命。AI感知人的意图、关系和当下状态,主动组织空间、内容与服务。小艺智能体只是入口,本质是让车成为系统地理解移动生活的AI伙伴。车不再是把人从A运到B的容器,而是一个可以让人专注“只有我能完成”之事的空间。
吴声提到,当AI能大规模生产文字和图像后,人反而更重视那些“只有我能完成”的部分。
名创优品的YOYO被吴声称为“表情包手办”。它没有完整世界观,歪头或举手只是一个足够简单的动作,它没有明确情绪,因此可以承载任何情绪。这正是为用户表达预留的空位。
“当一个手办被当作表情包使用,它的功能就从‘收藏’变成了‘表达’。”吴声说。单月销售额破亿元的背后,是原创IP把话语权交给了用户,让产品成为下一代消费者需要和喜爱的陪伴。
这意味着,创造不再是少数人的职业,而是每个人的日常。比如,其提到,AeroBand无弦吉他让用户不必先成为专业乐手就能体验演奏,一件产品可以成为一个人的乐队,也可以成为朋友之间的音乐社交入口。Looki关注第一视角的生活记录,让相机更接近人的视线,内容从“摆拍”转向更自然的在场。
吴声在预测中提出了“每个人的低能耗创作系统”、更有可行性的超级个体、更生活化的OPC(一人公司)以及以极少预算搭建的持续进化的认知系统等趋势。
吴声在现场表示:“下一代消费者更相信用事实展示的价值排序。当故事有了证据,品牌才不只是被听见,更是被相信。”
所有面向消费者的行业或许都需要思考:当下一代消费者不再相信参数、不再迷信宏大叙事、不再为概念付费,品牌凭什么被选择?