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发表于 2026-08-13 19:01:00 股吧网页版
以服务驱动增长,滴滴中国出行单量连续14个季度上涨
来源:大河财立方


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  【大河财立方记者杨霄】8月13日,滴滴发布2026年第二季度业绩报告显示,该平台核心订单量同比上涨13.2%,约50.52亿单,季度日均订单超5500万单。国内出行业务已连续14个季度稳步增长。同期,国际业务延续上季度增长势能,在双板块共同拉动下,平台核心总交易额同比提升约22.2%,规模至约1339亿元。

  滴滴创始人、CEO程维表示,二季度公司核心业务发展稳健,服务单量再创新高。下半年,滴滴会进一步完善司机权益保障,持续加码人工智能和自动驾驶研发投入,携手全球合作伙伴,为用户提供更优质的出行服务。

深耕细分出行品类、升级品牌服务,持续拓宽服务边界

  2026年第二季度,滴滴国内出行业务延续稳健增长态势,订单量同比增长约8.1%至36.48亿单,日均订单量增长至4009万单。同期,对应交易总额(GTV)同比增长约9.5%至904亿元。

  随着用户需求从基础的“打到车”,逐渐转向“打对车、坐好车”,提供标准化、确定性的好服务受到欢迎,滴滴轻享、甄选快车品类二季度增长显著。其中,甄选快车已落地24座城市,准入标准为轴距不低于2750mm的宽敞车型,同时要求司机在近30天七类服务场景无有责投诉。服务升级后,该品类投诉量下降约46.32%,用户好评率达98%,入驻甄选快车的司机每周平均增收约130元。

  做深品类打造品牌服务的同时,滴滴依托于AI技术持续优化用户体验。AI小滴持续迭代,已拥有90余个服务标签,通过多智能体架构将用户的个性化需求转化为确定性匹配,核心场景满意度提升近10个百分点,相关技术同步落地代驾、顺风车等多条业务线。

  在服务广度上,滴滴持续拓展出行服务的覆盖边界。6月,滴滴App 8.0版本正式上线,“滴滴出行”简化“滴滴”,在用户常用的“出行”基础上,增加“送货”“旅行”“车主”入口,滴滴正在以出行为入口,为用户提供更多好服务。

  另据中国充电联盟开放服务平台数据显示,滴滴充电在4月、5月的月度充电量,连续两个月位居国内同业第一。截至6月30日,滴滴充电智能网络已覆盖国内约290座城市,链接超7.4万座充电站,累计服务次数超21亿次。滴滴充电持续在公共充电市场保持行业领先。

  此外,滴滴持续拓展香港业务,依托在内地和香港通用的滴滴App,以及本地化的运营与客服能力,为香港市民及往来两地的旅客提供安全、可靠、便捷的出行服务。更广阔的地域、更多的服务,意味着更高的增长潜力。

国际业务保持高速增长

巴西外卖上线一年已覆盖100城

  今年二季度,滴滴继续加强在巴西、墨西哥等重点市场的投入,生态协同效应持续释放。二季度滴滴国际业务GTV增速达61%,订单量同比增长29%至14.03亿单,日均订单突破1500万。国际出行业务持续发挥生态锚点作用,今年上半年持续盈利。

  滴滴在巴西的外卖业务(99 Food)上线一周年,服务覆盖巴西超100座城市,出行、外卖、数字银行三大业务生态协同持续深化。当前,99平台巴西用户总量突破6000万,约每4个巴西居民就有1位成为了99用户。上半年,约61%的99外卖存量用户使用过平台打车或数字银行服务,生态内部用户转化效果突出;同时,另有39%的外卖用户为平台全新注册用户,有效拉动整体用户规模增长。外卖业务反哺出行板块的效果逐步显现:超38%的99出行新用户,在首次下单打车前已使用过平台外卖服务。

  7月底,99旗下闪购服务(99 Compras)进入巴西最大城市圣保罗,整合超市、药妆店等多品类即时配送服务,首批接入包括家乐福在内的3000多家商家,进一步丰富99一站式本地生活服务生态布局。

  另在墨西哥,滴滴在世界杯期间充分发挥一站式生活服务平台的作用,深度参与主办国的出行和本地生活服务。赛事期间,滴滴在墨西哥提供了超过1亿单的出行服务和超过1530万单的外卖服务。

  作为国内较早“走出去”的互联网企业之一,滴滴在全球深耕多年,目前滴滴国际业务已覆盖拉美、亚太和非洲的14个国家和地区,服务用户总规模超过1亿。

  此外,滴滴自动驾驶与广汽埃安联合打造的新一代Robotaxi车型R2,已于今年1月交付后在北京、广州开展常态化测试。基于滴滴在国际业务上的积累,以及滴滴自动驾驶在AI技术、硬件和出行场景上的体系能力,滴滴自动驾驶正持续推进自动驾驶AI技术和汽车形态的进化,推动中国自动驾驶技术和服务在全球应用。

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