8月13日，京东集团发布2026年二季度及中期业绩财报。其财报显示，二季度，该平台总营收约3464亿元，利润迎来明确改善拐点。而上半年，该平台整体营收约6621亿元，服务收入占比持续抬升，全口径用户规模双位数增长，AI技术、全渠道线下布局、海内外供应链服务成为业绩稳定增长的核心抓手。

营收利润现拐点，用户、研发同步高增

　　财报数据显示，2026年二季度京东营收约3464亿元，其中京东零售收入约2953.8亿元、京东物流收入约641亿元、新业务收入约72.6亿元；经营利润约45.47亿元，去年同期经营亏损约8.59亿元。上半年，该平台整体营收约6621亿元，经营利润约83.54亿元。分板块看，京东物流、京东健康、京东工业的服务收入分别同比增长26.5%、17.2%、16.3%，各服务板块增长均衡。

　　京东集团CEO许冉称，二季度，该平台经营呈现高韧性，尽管收入增长存在阶段性扰动，但利润大幅改善，盈利曲线明确向上。之所以能实现盈利修复，一方面依托京东零售稳定盈利；另一方面，源于外卖业务持续减亏，供应链模式与精细化运营成为业绩支撑。

　　截至二季度末，京东年度活跃用户、季度活跃用户、PLUS会员数全部实现同比双位数增长。研发投入同步加码，上半年体系研发投入同比提升53%，重点投向AI、智能仓储、线下服务配套技术。

线上线下渠道扩容，海内外消费市场同步发力

　　线上线下渠道同步扩容，让京东稳住了3C家电的基本盘。

　　今年“6·18”期间，京东3C数码、家电销售份额行业第一；AIPC、AI眼镜、智能家电等AI新品在二季度成交额同比增长约125%。

　　除线上市场外，京东线下门店在全国持续铺开，如京东MALL（超级体验中心）门店达30家。6月初，大河财立方记者获悉，京东MALL河南首店已进场装修，计划国庆期间试营业。此外，香港佳宝超市门店破百家，同时成为Costco国内独家线上合作平台。

　　在产业端方面，京喜在二季度推出千万级爆品打造计划，春晓计划带动上半年新入驻商家同比增超30%，新商销售额增超36%。同期，京东工业搭建全链路品控体系，政企活跃客户超1000万家，覆盖九成以上国内世界500强企业、民营500强企业。

　　另在海外业务方面，欧洲Joybuy在二季度销售高速增长，在多国落地家电送装一体化服务；公司还推出线上离境退税服务，为行业提供标准化方案。

多场景服务持续完善，全产业链AI智能化提速

　　服务消费是拉动京东平台业绩增长的核心增量。

　　今年上半年，该平台上的居家、出行、健康、养老、宠物等生活服务持续完善。比如，国内约6万余名工程师保障家电送装、家庭维修、县域养车、二轮车上门维保等便民服务覆盖广泛；比如，京东外卖落地严标准堂食体系，配套AI智能头盔保障骑手履约；比如，健康板块升级综合门诊，搭建多科室AI诊疗模型；比如，养老服务接入国家消费补贴，家政、适老改造配套标准化培训。

　　不仅如此，京东旗下AI产业化落地进度加快，其搭建的JoyAI基础模型矩阵，落地全球规模领先的具身数据采集中心，另计划在未来5年布局80余个机器人产业基地。而在仓储端，双臂机器人、全球60余座自动化仓库、山区无人机配送、城市无人车常态化投用；商家侧数字人直播、工业智能体、全屋智能设备生态持续放量，AI硬件新品渠道成交额环比增长超70%。

　　AI在供给侧带来效率革命，叠加需求端服务消费升级，形成新供给、新需求双向拉动的增长循环。面向下半年，京东将依托供应链、服务网络与AI技术优势，持续释放经营潜力。