7月14日，“潘婷3分钟奇迹是商标”话题登上微博热搜。对于相关争议，潘婷官方客服人员向南都记者表示，“‘潘婷3分钟奇迹’这一整体名称是注册商标，‘3分钟修护三个月累积损伤’是有数据支持的，数据来源于第三方实验报告。”但该客服并未提供具体实验报告数据或文件。
潘婷3分钟奇迹护发素产品标签。
有网友发现，潘婷3分钟奇迹护发素产品包装上写着，“‘潘婷3分钟奇迹’是注册商标，非功效宣称，实际使用效果因人而异”，消息迅速在网络引发热议。南都记者注意到，“潘婷3分钟奇迹”系列除了护发素，还有洗发水、发膜等产品。
针对此次商标争议，7月14日，潘婷官方客服人员向南都记者表示，“潘婷3分钟奇迹”这一整体名称是注册商标。“从功效角度来说，‘3分钟修护三个月累积损伤’是有数据支持的，数据来源于第三方实验报告，实验模拟经历了三个月累积损伤的发束在使用潘婷产品3分钟以后是能得到显著改善的。”当被进一步问及具体报告数据或文件时，该客服未作回应。
南都记者查询发现，早在2015年，潘婷就曾在发膜等产品宣传中使用“只需3分钟，修护损伤、防止分叉”等话语。2016年7月29日，潘婷官方服务号曾发布题为《悬赏十万拯救枯死头发？好奇实验室火钳烫发实验实力推荐》，文中称，“原装进口的3分钟奇迹奢护精华霜，每天只需3分钟就能修复头发3个月累积的伤害，就算头发被火钳钨丝灯弄成方便面渣渣，都能瞬间修复强韧闪亮。”
不过上述文章中的详细实验视频已无法打开，且并未对“好奇实验室”展开介绍，文中“3分钟奇迹奢护精华霜”的“3分钟奇迹”显示“TM”标志，表明该商标彼时尚未正式注册。目前潘婷官方仍在持续沿用“三分钟快速修复损伤发质”“漂发损伤修护专家”“三分钟修护三个月累积损伤”等宣传语。
中国商标网信息显示，宝洁公司于2020年3月21日成功注册了“潘婷3分钟奇迹”商标，该公司2024年2月18日申请的“潘婷3秒奇迹”商标已被驳回。
