罗马仕回应称运营仍在岗,员工:确实有负责召回的人员在工作
来源:红星资本局
红星资本局7月15日消息,宣布停工停产6个月后,罗马仕今日再发声明,称公司运营团队主要成员在岗,召回服务长期有效。

图据微博
此前有消息称,罗马仕停工停产后,充电宝召回会受到影响,有消费者担心售后无门。
对此,罗马仕今日通过官方微博发布声明称,关注到网络上关于罗马仕的大量不实信息,许多用户和朋友因此产生担忧。并表示,从未停止履行承诺,产品召回及售后服务系统按计划持续运转。罗马仕进行了战略调整,公司运营团队主要成员在岗,将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。
15日下午,一位在罗马仕工作了6年的员工向红星资本局表示,确实有一部分负责召回的员工仍在工作,但不清楚具体人数。红星资本局致电罗马仕,截至发稿暂无回应。
在罗马仕微信服务号中,有专门的“召回”板块,其中可以查询召回产品范围和退款进度。红星资本局注意到,有网友于7月7日发文,其晒出的退款进度显示,排队位置在17万名之外。

图据社交媒体
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