中证报中证网讯（记者胡雨）中国证券报记者7月15日获悉，作为国内首个实现“零中间商差价”的互联网工长、工人直连平台，匠猫在2025年上半年实现跨越式增长：用户数量同比增长260%，覆盖城市从广深拓展至全国10个重点市场，包括郑州、西安、合肥等家装需求旺盛的地区，用户满意度高达96%。

　　匠猫的快速发展，源于其对家装行业的深刻理解和强大的资源整合能力。平台在成立之初就组建了一支由家装行业资深从业者构成的核心团队，成员平均拥有10年以上行业经验，对家装市场的用户需求、行业痛点以及区域市场差异有着精准的把握。

　　在服务模式上，匠猫传承并升级了家装行业的先进管理经验，其推出的资金托管服务经过不断优化完善，已形成成熟的“银行托管+分阶段付款”模式，从根本上解决了传统家装“先款后工”的信任难题。用户资金全程由平台合作的第三方全国性银行托管，同步配备工长进行关键验收，按水电、泥木、油漆等施工节点支付，瓷砖空鼓率超过5%即要求返工（行业普遍容忍度为15%），充分保障了用户的资金安全和施工质量。

　　传统家装行业存在多层中间环节，导致用户成本虚高，对此匠猫创新推出“工长直连”模式，让用户直接与经过三重认证的工长对接。工长需通过公安部联网实名认证、涵盖10多个工种的理论实操考核以及近3年施工记录核查，最终通过率仅为22%，这种严格的筛选机制，使匠猫工长平均从业经验达到8.6年，一次验收通过率高达91.7%，远高于行业平均水平，既简化了流程，又增强了用户对工长的信任。

　　针对装修市场“低开高走”“增项加价”现象，匠猫推出“1366项节点验收标准”和“透明清单报价”体系。用户登录平台输入房屋信息，即可获得3位认证工长的详细报价，水电改造、防水工程等项目单价较传统家装公司低30%。数据显示，匠猫的合同外增项发生率仅为1%，远低于27%的行业平均水平，深圳用户中90%以上实现零增项，切实保障了用户的权益。

　　在通过材料集采降低成本方面，匠猫联合马可波罗、立邦等数百家一线建材品牌建立集采联盟，跳过区域经销商直接向工厂下单，材料成本降低约30%，这部分红利也通过透明报价直接让利用户。

　　匠猫的创新实践正在改写行业规则。目前在合肥的业务落地中，其平均施工周期较传统模式缩短18%，用户满意度达96%。在最新的用户调研中，92%的匠猫用户表示“会再次选择平台服务”，87%的用户认为“装修体验远超预期”。此外，动态口碑系统让差评无法删除且实时同步，能倒逼工长提升服务质量，平台头部10％工匠的收入是普通工匠的2－3倍。

　　“我们的目标是通过不断创新和优化服务，重新定义家装行业的服务标准，让更多家庭享受到省心、省钱、省力的品质家装。”匠猫负责人陈进宗表示。