“这批列入改造的29台电梯都是‘新马牌’，但这一品牌已经停产了，寻找配件十分困难，少则需要两三天，长则超过一周，电梯时不时会因为小毛病而‘停摆’很久。”香榭水岸小区物业负责人孙铁坚感慨道。
在电梯更新改造政策支持下，香榭水岸小区居民面临的电梯“停摆”问题正得到根本性改观。
在仅用时8个月后，位于江苏省苏州市昆山高新区的香榭水岸小区9号楼老旧电梯便顺利完成了更新，成为昆山市利用超长期特别国债支持老旧电梯更新工程交付的第2196台电梯。
“芬兰电梯巨头”通力电梯是承担昆山市此次老旧电梯更新工作的主力。通力电梯大中华区更新改造业务副总裁周芳在接受《中国经营报》记者采访时表示，需要更新改造的电梯使用年限、运营状态和品牌各不相同，通力电梯在昆山工厂设立了柔性生产线，可结合居民需求设计定制化解决方案。
据了解，昆山市是江苏省首个抢搭政策东风开展老旧电梯更新工程的县级市，共覆盖152个小区、惠及5万余户居民。这也是全国同类城市中规模最大的老旧电梯更新改造项目。
构建多方协同机制
位于昆山市中心的香榭水岸小区于2008年交付，居住人口多、电梯使用频次高，配建磨损严重。星海社区党总支书记沈思谦算了一笔账，香榭水岸小区电梯每年的维修费在15万元左右。
孙铁坚也告诉记者，小区此次集中更新改造的29台电梯使用年限都超过了15年，时常发生故障，给居民生活带来了很多困扰。
“这是电梯行业面临的普遍问题，需要更新改造的电梯年限、使用状态、品牌各不相同，经常会遇到原生产厂家已经关闭或电梯停产的情况。”周芳表示，正因如此，通力电梯成立了独立的更新改造业务部门，可以提供多样化的改造方案。
据了解，昆山市老旧电梯更新工程能够快速推进，也是政府、企业和居民“三向奔赴”的结果。
据昆山市住建局相关负责人介绍，昆山市打通“政策—民意—资金—技术”全链条，构建了政府主导、群众参与、社区落地、企业赋能的多方协同机制，各部门提前梳理电梯更新储备库，第一时间开展老旧电梯摸排工作；社区网格员和物业服务管家组成的申报服务队提供政策解读、矛盾调解等“一站式”服务，实现居民诉求100%响应。
“以香榭水岸小区为例，在2024年年底仅用时一周时间，各楼幢业主就通过投票表决的方式，顺利通过了电梯更新方案。”上述昆山市住建局负责人表示。
周芳认为，国家将电梯纳入超长期国债补助范围，释放了重视存量市场和民生需求的强烈信号。有些小区的老旧电梯此前一直靠“修修补补”在坚持使用，如今借助国债支持政策，只需补充部分公益金就能实现换新，有利于让老百姓得实惠，生活更有盼头。
市场监管总局今年5月发布的数据显示，截至2024年年底，全国电梯总量达1153.24万台，其中使用15年以上的老旧电梯数量达90万台。
“老旧电梯每年都在高速增长，而且增速会越来越快，因为15—20年前正是中国楼宇建设、城市化进程最快的时期。当前，超长期国债支持的15万元能够一次性补贴到位，对于开展老旧电梯更新工作是最强有力的支撑。”周芳告诉记者。
老旧电梯应换尽换
时间拨回至2024年11月，昆山市印发《昆山市利用超长期特别国债支持住宅老旧电梯更新改造项目实施方案》，正式打响了全市老旧电梯更新的“攻坚战”。
据了解，昆山市成功获批2196台电梯更新指标，获得了约3.3亿元支持资金，更新改造数量占苏州市的近70%，位居全国同类城市第一。最终仅花费8个月时间，昆山市的2196台电梯便全部完成了更新交付，通力电梯负责其中的2106台。
老旧电梯更新为何如此迅速？周芳告诉记者，今年6月，市场监管总局新文件提出“应留尽留、合理利旧”，电梯勘测的重要性更加凸显。“我们的工人会使用电子化勘测工具，现场拍摄导轨、门、对重块等部件，判断其是否符合新标要求及利旧质量标准。”
周芳进一步表示，这些数字化信息会实时上传至内部流转系统，直接同步到工厂。工厂根据勘测结果实行柔性生产：若需全拆全换，则按标准配置生产；若只涉及到一部分，则针对性调整物料。比如，在保留门部件时，需根据门的尺寸、地面宽度等参数定制设计方案。
另据上述昆山市住建局负责人介绍，昆山市通过建立“七步焕梯法”，以标准化流程实现了民意收集、资金监管、施工验收三大环节闭环。畅通的流程，创下了从拆除安装到交付使用仅用13天的最快纪录。
“在施工环节，通力电梯还不断加大技术创新，运用‘无脚手架拆梯工艺’‘等离子焊机切割工艺’等，提高施工安全性，整体效率提升了30%左右。”周芳阐释道。
值得一提的是，针对更新后的电梯，昆山市设立了“一梯通管”平台。当电梯接入物联网后，电梯企业会根据政府相关部门要求上报电梯情况，以提高监管透明度。
周芳表示，利用昆山市的“一梯通管”平台，结合通力电梯的人工智能和大数据模型，能够演算、推断电梯可能存在的问题，相关信息会直接推送到维保员的手机上。
据介绍，通过预测性维保，可实现设备故障率最多降低55%，困人风险减少40%左右的目标。
上述昆山市住建局负责人表示，当前，昆山市住建局已同步启动第二轮老旧电梯摸排工作，着手建立15年以上电梯动态清单库。通过“更新一批、储备一批、谋划一批”的滚动机制，力争符合条件的老旧电梯应换尽换。
“昆山项目为全国电梯改造市场提供了可参考、可推广的‘通力方案’。未来，通力电梯将继续深化技术革新、提升服务品质，将‘昆山经验’沿用到更多城市，让更新成果惠及千家万户。”周芳表示。
