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发表于 2025-07-29 11:51:00 股吧网页版
北京暴雨致重大灾害,多家险企启动应急响应机制、开通绿色理赔服务通道
来源:蓝鲸新闻

  蓝鲸新闻7月29日讯(记者石雨)近日,华东、华北、东北等地持续遭遇强降雨,引发洪涝和地质灾害,造成北京、河北、内蒙古等地重大人员伤亡和财产损失。截至28日24时,北京全市因灾死亡30人,其中密云28人、延庆2人。受灾地区道路损毁31处,涉及兴阳线、西火路等16条线路仍未修通;136个村电力中断,通信设施共损毁光缆62条、基站退服1825个。

  记者注意到,面对严峻汛情,多家保险机构紧急启动应急响应机制,推进防汛抢险救灾各项工作,开通24小时全天候救援理赔服务通道,保障人民群众生命财产安全。

  接到相关预警后,人保财险高度重视,积极响应金融监管总局北京局有关工作部署,在人保集团统一部署下,人保财险北京分公司立即启动大灾应急响应,开通绿色理赔服务通道,按照汛期八项承诺开展理赔工作。同步简化理赔资料,车险推行“三免四快”车险理赔服务;财产险对小额案件实行纸质单证减免,通过电子资料传输缩短处理周期;大额案件启动自主核损,对已确定损失优先赔付;农险方面则对大灾案件减免气象证明、索赔申请书等手续。

  中国平安启动24小时无差别救援,在“暴雨洪涝灾害应急处置小组”指导下第一时间启动应急响应机制,扎实做好防汛抢险救灾各项工作,开通24小时全天候救援理赔服务通道。无论是否平安客户,都可以拨打95511服务热线报案,寻求帮助与支援。

  28日,平安产险北京分公司已紧急调派15名党员先锋队员和50台救援车辆深入灾区,协助政府开展救援工作;在密云区设立两处应急服务站,为受灾群众提供现场救援、车辆拖曳、理赔指导等专业服务,发放饮用水、食品、雨具等应急物资,全力保障居民基本生活需求。

  中国太保产险北京分公司第一时间启动重大灾害事故应急响应机制,快速成立应急处置工作小组,积极核查各业务渠道信息,调配车辆和查勘人员,主动寻找客户。当地分支机构快速派出工作人员紧急赶赴现场,按照政府统一部署,落实做好各项保险服务;同时推出7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、开通汛期理赔绿色通道、汛期泡水车“三免服务”(免现场查勘、免气象证明、免费事故救援)等应急服务举措,全力以赴做到“应赔尽赔、能赔快赔”。

  从报案、理赔情况来看,人保财险数据显示,24日18时至28日8时,全市因暴雨灾害累计报案445件,初步估损1350万元,主要为车险、家财险及农险,车险报案241件,家财险200件,2笔农险2件,已全部赔付完成。

  截至7月28日20点,平安产险北京分公司在本轮降雨(7月26日至7月28日)期间累计接到车险水淹报案416笔,已结案39笔,其中北京本地出险320笔,异地出险96笔,本地出险主要集中在密云130笔,怀柔35笔,朝阳29笔;非车险累计报案43笔,其中团财报案11笔,家财报案30笔,农险报案1笔,意健险报案1笔。

  截至7月28日12时,中国太保产险北京分公司接到车险报案79笔,农险报案6笔,农房报案13笔,调度救援车53台,出动理赔人员105人,查勘车10台。后续,中国太保将密切关注本次暴雨灾害的最新进展,与政府、同业保持积极沟通交流,快速做好各项理赔工作。

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