新华财经武汉7月29日电（记者郑璐）29日，武汉东西湖区金山大道与七雄路交汇处，武商集团WS江豚会员店正式开业，大批会员涌入店内开启“买买买”模式。

　　这家武汉本土会员制超市的火热开业，与国内零售行业的整体颓势形成鲜明对比。中国连锁经营协会近日发布数据显示，2024年中国超市百强企业门店总数减少2750家，平均每天有近8家超市关闭。

　　面对国内超市关闭门店、收缩战线的态势，武商为何选择在此时布局会员店新赛道，这家老牌商业集团如何在行业寒冬中逆势突围？

　　马太效应加剧零售寒冬

　　2024年的武商集团财报显示：全年实现营业收入67.04亿元，同比下降6.6%。近年来，尽管武商通过购物中心业态的调整和新兴业务的拓展，部分抵消了营收下滑的影响，但超市业态的表现仍不容乐观——收入同比减少16.33%，仅有20.6亿元，成为拖累业绩的主要原因之一。全年关闭11家超市门店的数据，勾勒出传统卖场模式的困境。

　　“强者愈强，弱者愈弱，行业竞争的马太效应进一步加剧。”武商超市负责人在接受采访时表示。这一判断在中国连锁经营协会的数据中得到印证：2024年，超市Top100企业销售规模约为9000亿元，同比增长0.3%，这意味着中国超市行业量减质增，行业集中度持续提升。

　　传统业务遭遇寒冬，武商集团将仓储会员店视为破局的关键。这一业态凭借高毛利、高黏性特点，已成为零售业增长最快的细分赛道之一。

　　差异化竞争引市场关注

　　今日亮相的WS江豚会员店，是武商会员店战略的首个落子。其选址颇具深意——东西湖区作为华中物流枢纽，既能降低仓储成本，又能辐射新兴中产社区。

　　与山姆、Costco等国际巨头相比，WS江豚会员店打出了鲜明的“全球精选+本土特色”组合拳，选品差异化策略明显。据介绍，会员店与传统大卖场的品种差异率超过80%，采用“付费会员制+精选商品”模式，面向付费会员开放。在超过10000平方米的卖场内，引入日本陶瓷、智利红酒等全球精选商品，并打造“江豚优选”自有品牌，覆盖新疆棉制品、网红零食及国货尖货。更引人注目的是荆楚大地特色商品的深度融入：江汉大米、黄滩酱油、宜昌土老憨橘醋、大别山锦绣羊等本地农产品被精心陈列。

　　服务创新成为该店另一亮点，会员可享百余项专属权益，包括极速配送、机器人充电等特色项目。门店设置透明质检室及无障碍设施，母婴室配备温奶器等12项功能，宠物寄存站满足多元需求。线上服务支持1小时极速达及全城配送，支付通道覆盖主流平台。众多科技元素也融入其中，宇树机器狗、蒙猫健康AI陪伴机器人、元萝卜AI下棋机器人等AI产品构建互动体验区。针对新能源汽车车主，门店还提供移动充电机器人服务。

　　多重措施叠加之下，WS江豚会员店引发了市场的高度关注。武商对570万名会员进行抽样调研，半数以上受访者对会员制超市表示期待和支持。开业现场消费者热情高涨，多款商品被抢购一空。

　　巨头环伺下的本土突围

　　尽管开局声势浩大，武商面临的挑战也不容小觑。会员店巨头早已在武汉这一华中消费重镇提前布局。以山姆为例，据公开消息，截至今年4月，山姆在武汉已布局硚口、光谷、汉阳等3家门店，第4家江岸店正在建设中，其单店日均客流量常年稳居全国前列，260元／年的会员费门槛筛选出高消费力客群，续卡率远超行业平均水平。

　　有行业人士指出，会员店之争，本质是供应链效率与用户忠诚度的长期比拼。对于传统零售企业来说，快速形成规模效应，提高超市业态毛利率，打造兼具商品买手能力与会员运营经验的复合型团队尤为重要。若能将成熟的运营体系与本土供应链优势相结合，未来有望与国际巨头形成差异化竞争。

　　值得注意的是，武商此前表示将进行“轻资产运营模式”的探索，或为会员店的快速复制埋下伏笔。29日武商宣布，WS江豚会员店江夏店将于年内开业，本土零售突围战正在继续。