8月3日,726名身着球迷衫的无锡球迷,在嘹亮的助威歌声中,登上从无锡新区站开往宿迁站的D9556次江苏省城市足球联赛(“苏超”)球迷专列。同日,另有2对“苏超”球迷专列穿梭于泰州与连云港、常州与盐城等城市间,成为赛场外一道流动的风景线。数据显示,短短50天内,铁路部门已累计开行12对“苏超”球迷专列,运送球迷超2万人次,单列最高运送球迷超1200人次。
“相较于自驾需要提前查路线、找停车场,这种‘点对点’的专列服务对我们球迷来说太方便了。从车站到客场赛场一路顺畅,让我们能更专注地享受比赛乐趣。”乘坐D9556次专列的无锡球迷吴先生表示。
“考虑到许多球迷来自无锡等地,我们特别安排了无锡籍乘务员加入服务团队。”D9556次球迷专列列车长钱敏介绍,“用熟悉的乡音交流,能迅速拉近距离。我们不仅要做好服务引导,更要和大家一起为球队加油,让助威声从车厢就开始汇聚,一路传递到赛场!”此外,乘务组还加强车门连接处、车厢通道等关键区域引导巡视,确保旅途安全有序。

“苏超”联赛自5月10日揭幕以来,迅速升温,影响力从绿茵场不断“出圈”。为满足客场球迷集中出行、高效抵达的需求,铁路部门依托长三角发达的高铁网络和公交化开行的高铁列车,精准对接赛事安排,联合地方体育、文旅等部门,创新推出“一站直达”式球迷专列服务。
针对球迷团体出行规模大、时效要求高的特点,铁路部门科学调度运力,在密集的运行图间“见缝插针”,增开从球迷所在城市往返比赛城市的直达专列。6月14日,长三角首趟“苏超”球迷专列——南京至淮安东G9253次列车成功开行,800余名南京球迷率先体验了“高铁+大巴”的无缝接驳。随后,苏州至连云港、淮安至连云港、徐州至泰州等方向的专列相继开行。
“球赛通常在晚间21点后才结束,不少球迷需要当天返程,第二天一早还要上班。铁路部门主动对接开行的往返球迷专列,不仅保障了球迷们顺畅前往赛场观赛,更解决了他们深夜返程回家的交通难题。这份细致周到的服务,让我们体育部门和广大球迷都感到特别温暖和感动。”无锡市体育局相关负责人说。
为提升球迷出行体验,相关车站和客运段精心组织,推出系列精细化服务举措。南京站、无锡站、常州站、新长车务段等为球迷团队开辟绿色进站通道和专属候车区,增派工作人员全程引导。徐州东站在候车室设置赛事主题合影相框和打卡点,并向球迷赠送印有“一路顺心从这里开始”的定制折扇和手提袋。南京客运段、上海客运段则在专列车厢内悬挂加油横幅、摆放应援手举牌、设置趣味合影框,将列车打造成赛前的“流动助威阵地”,旅途氛围热烈。
上铁集团相关负责人表示,开行球迷专列,是铁路主动对接市场需求、优化服务供给,服务地区文旅产业融合发展和长三角一体化高质量发展,助力打造“轨道上的长三角”的具体实践。
随着“苏超”赛事持续升温,长三角铁路部门将继续紧密对接赛事安排和球迷需求,动态调整运输方案,视需增开球迷专列,持续提升服务品质,以安全、便捷、温馨的服务,将每一趟球迷专列打造成连接球迷与绿茵赛场的温馨纽带和激情通道。