8月4日,据媒体消息,盒马会员店将全部停业。
7月29日,盒马X会员店北京世界之花门店的公告显示,该店将于两天后的7月31日停止营业;同在7月31日,盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店也停止营业。此后,盒马X会员店在全国仅余一家,但经济观察报拨打盒马X会员店上海森兰店电话,客服确认该店也将于8月31日停业。
至此,盒马的所有会员店全部停业。
关于会员店关停的原因,有知情人士表示:“这是盒马经营方面的主动调整,从年初至今,会员店陆续调整了好几轮。调整背后是盒马在去年底的内部信中,已经明确聚焦发展方向是盒马鲜生和盒马NB(Neighbour Business社邻商业),也就是聚焦主业,盒马鲜生依然在扩张,覆盖密度越来越高。”
据了解,2020年10月,首家盒马X会员店在上海开业,彼时任盒马CEO的侯毅对其充满信心,称“盒马仓储式会员体系X会员店绝大多数特供研发商品,都可以完美竞争Costco(开市客)”。作为盒马鲜生之外的独立会员店业态,X会员店也被视作盒马的“第二增长曲线”。
盒马X会员店的会员分为黄金会员和钻石会员,收费标准分别为258元/年和658元/年。盒马用会员费筛选出主要目标客群——中产家庭和高端消费群体。侯毅在第一家盒马X会员店开业时曾介绍,“我们希望与Costco、山姆正面交锋,能快速、高效地提升我们自己的能力”。
2021年6月,该品牌迈出全国布局第一步,首度进军北京市场,在大兴区原世界之花假日广场开出新店;2021年12月8日至2022年1月14日的一个多月内,4家盒马X会员店快速落地,迎来扩张高峰。
盒马方面透露的数据显示,截至2023年10月,盒马X会员店已经在中国开设10家门店,分布于上海、北京、南京、苏州等地。
不过,2023年12月之后盒马X会员店拓店明显放缓,郑州在拥有多家盒马鲜生门店后,并没有增加盒马X会员店业态,盒马X会员甚至一度无法开通和续费。
2024年4月,盒马微信公众号发布公告称,恢复X黄金会员、X钻石会员的开卡与续费服务。2024年3月,盒马X会员店上海真如店就宣布停业,当年5月,开业仅7个月的北京建国路店关闭。
而关于盒马对于会员店的后续规划,盒马方面称,2024年底严筱磊发布内部信称,公司聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态,专注于盒马鲜生+盒马NB社区店的组合。这两个业态中,前者快速复制成熟模式,NB则辐射更为毛细血管的社区,与盒马鲜生形成互补。
中国商业联合会专家委员会委员赖阳认为,盒马战略聚焦盒马鲜生及奥特莱斯等业态,反映其基于自身资源优势和行业趋势作出的调整。通过强化高品质生鲜供应链和即时配送能力,盒马旨在构建更具持续竞争力的业务模式。
综合自:经济观察报、澎湃新闻、大河财立方