8月14日，“西贝创始人回应包装费贵”相关话题引发热议。根据东方财经，西贝餐饮集团创始人贾国龙发视频，有顾客投诉西贝外卖包装费用贵，这位顾客吐槽了之前10串羊肉串打包费10块，打包费按照羊肉串数量增加，她也表示，“我昨天验证，这已经不存在了，我觉得打包费如果占到我餐费比例的10%，对于我来说有一点不值。”

　　对此贾国龙表示，“我回去查吧，传统餐饮我最早就开饭馆，这些都懂，但是外卖呢，本人不点外卖，对外卖呢，我们一直有一个团队在做，我本人对外卖的关注就弱一些，回去就马上关注，因为打包盒到底占比占多少，其实有时候包装不需要那么重。”

　　随后，北京商报记者就此事联系到西贝，但对方并没有更多内容回复。