8月13日,小红书宣布公司将组建大商业模块,促进商业化和交易的深度协同。
小红书COO(首席运营官)柯南将统管新组建的“大商业板块”,与CMO(首席营销官)兼商业部负责人之恒共同推动商业化广告与电商交易的深度协同。商业部与交易部虽保留一级部门架构,但技术、产品及人力资源将打破部门墙实现跨团队协作。
与此同时,小红书也在线下试水“二次元”商业变现,柯南通过“柯南”侵入哔哩哔哩(BILI/09626,以下简称“B站”)势力范围。
柯南掌舵“大商业”
这场调整或是小红书商业化突围的背水一战。
据金沙江创投数据,截至3月底,小红书的估值较此前200亿美元骤增至260亿美元,但广告收入占比过高的畸形结构,正成为小红书新的忧虑。
作为此次升级小红书大商业板块的核心掌舵者,柯南的职业履历与平台商业生态演进深度绑定。
自2015年加入小红书以来,她先是深耕社区运营领域,凭借对用户需求与内容生态的精准把控筑牢平台“种草”根基;2022年起,柯南正式接管电商业务,开启了对“社区流量如何转化为交易价值”的探索;如今,这位社区出身的管理者成为统管大商业化体系的一号位,其跨社区、电商的复合经历,为打破小红书“广告”与“交易”的部门墙奠定关键基础。
而大商业板块整合的核心逻辑,正是针对小红书长久以来广告与电商业务“各自为战”的痛点。
据内部人士透露,调整将推动产品、技术、人才等资源跨部门协同,最终服务于品牌和商家在平台的整体经营,而更深层的目标则是将庞大的“种草”流量更高效地导向电商转化,既要依托广告业务维持现有收入基本盘,又要通过电商业务挖掘流量的二次商业价值,进而提升平台整体货币化效率,为高估值提供支撑。
从财务数据来看,小红书的商业结构矛盾已较为明显。据华尔街见闻数据,小红书2023年实现净利润5亿美元,远超年初不足5000万美元的预期,2024年净利润更是突破10亿美元、实现翻番,这一业绩增长主要依赖广告业务的强劲表现。
但广告收入占比过高的背后,也凸显出电商货币化能力的不足。
如何让广告带来的“种草”流量有效转化为电商交易,成为平台做大收入规模、优化商业结构的关键,这也正是此次大商业板块组建试图破局的核心问题。
在此背景下,柯南的带队优势愈发凸显。有业内人士指出,小红书要实现收入突破,需强化电商对广告业务的反哺作用,而柯南既深谙社区生态,又已掌管电商业务两年,对“流量从哪里来、如何导去交易”有着完整认知。
随着她统管大商业板块,业内预计小红书将在广告流量与电商投流之间形成更强协同效应,原本各自为战的广告与电商业务将在流量分发层面实现“拉通”,广告业务吸引的品牌曝光流量可更顺畅地对接电商转化链路,电商业务的交易数据又能反哺广告投放的精准度,最终提升商家在平台的整体经营效率。这不仅为小红书实现“品效合一”提供组织保障,更将直接推动单用户商业价值提升。
三个月前,小红书向淘宝和京东(09618)开放外链,彼时小红书被称,“终于找到了流量变现的捷径”。然而现实仍然骨感,开放的外链成效未达预期,且对小红书自己刚发展起来的电商业务造成了一定影响。
据悉,目前开通小红书笔记挂链跳转功能的商家,多是服饰、珠宝等中高客单价品类,且要求品牌资质。有商家坦言称,“平台流量分配苛刻,我们已转向线下。小红书终究是种草阵地,流量限制太过严重,难成交易主场。”
与此同时,小红书的自有电商虽增速惊人——2024年商家数量增长8.1倍,年销售额破亿商家增长3.3倍,但对比电商前辈万亿元级GMV(商品交易总额),其交易生态仍显单薄。
与B站抢滩二次元
耐人寻味的是,架构调整前的8月8日-10日,小红书在上海复兴岛落地的RED LAND活动已显露破局野心。
B站7月中旬举办二次元演唱会BML(Bilibili Macro Link)2025和二次元展会BW(BILIBILI WOLRD)后,小红书也开始进军二次元线下活动。
这场全球首个“开放世界痛岛”实验,小红书将8万平方米工业遗存爆改为二次元圣地。超过50个现象级游戏与二次元IP都在岛上有着自己的互动点位,包括宝可梦、Aniplex、东映、分子互动、阅文集团(00772)等旗下的经典动漫IP,以及王者荣耀、原神、绝区零、崩铁、赛博朋克2077、逆水寒、世界之外等人气游戏IP。
活动现场,还植入美的空调、舒肤佳等20余个品牌,高温排队区发放的丝塔芙护肤盲盒、女性卫生间放置的自由点卫生巾,将广告转化为场景化体验。
据虎嗅消息,2024年,小红书的二次元内容同比增175%、游戏内容增168%,两者整体发布内容规模仅次于时尚、美食两大泛生活类目,分别成为平台内容发布量的第三、第四名。
而小红书2024年MAU(月活跃用户数)均值约为3.3亿,至2024年底MAU已超 3.5 亿,仅次于B站的3.68亿;其中,一线及新一线用户占比进一步提升,18-34岁年轻群体占比超70%,与B站的用户重合度颇高。
小红书存在的问题,B站也有,二者的社区生态与商业转化始终存在对差。
但B站已经在游戏领域印证了新增长曲线,RED LAND活动,或许也可以看做小红书在实现“种草”与交易融通上,以二次元形式进行的一次尝试。