近年来，直播电商在全球范围内迅猛发展，已成为具有较大影响力的销售模式，新加坡也顺势迎来直播电商业务的蓬勃增长期。据新加坡星展银行发布的最新报告，2025年新加坡直播电商销售额预计可达16.7亿新元（约合13亿美元），占当地社交电商市场的40%。这一数据显示出新加坡直播电商的巨大潜力，预示着未来几年其仍将保持强劲增长态势。
报告指出，消费习惯的转变是推动直播电商发展的重要因素。社交媒体加速普及，使消费者在社交媒体平台上投入的时间远超传统电商网站。星展银行的研究表明，这种习惯转变促使社交电商以16%的年复合增长率（CAGR）增长，预计到2030年，新加坡社交电商销售额将达66亿美元，而直播电商预计占比将超过三分之一。相较传统电商，直播电商为消费者提供了更具互动性与娱乐性的购物体验。消费者通过智能手机，随时随地观看直播，与商家实时互动，还能直接下单购买商品。这种无缝衔接的购物流程极大提升了消费者的购买意愿，研究显示，直播电商的转化率是传统跨境电商的10倍。
数据表明，直播电商为商家创造了大量机遇。商家可通过直播向观众展示产品，实时答疑并开展促销活动。这种互动不仅增强了消费者的信任，还缩短了从产品发现到购买的决策时间。同时，直播电商还降低了营销成本，商家可直接与消费者建立联系，无需依赖传统广告渠道，提高营销效果的同时，也让中小企业和家庭式店铺有机会参与其中。
为助力中小企业和家庭式店铺抓住直播电商机遇，星展银行近来推出多项支持措施。2025年4月，星展银行与TikTok等公司合作，为中小企业客户举办直播销售培训工作坊，开展两场社交电商培训和3场直播销售活动，帮助70多家企业掌握内容创作、直播展示和观众互动技能。8月1日至3日，星展银行联合TikTok和三星电子新加坡公司举办了一场60个小时的直播销售活动，在TikTok平台获得近1500万次曝光。约87%的参与企业是首次尝试直播销售。通过活动，许多企业实现了销售增长，并与消费者建立了更紧密的联系。
生成式人工智能有力推动了直播电商进一步发展。实时翻译工具能助力商家打破语言壁垒，开拓更广阔市场；人工智能主播可实现24小时不间断直播。这些技术已在中国等市场试点并取得显著成效。星展银行研究表明，生成式人工智能的应用将提升直播电商的普及程度。
可以预见，随着消费者习惯的持续转变和数字技术的不断进步，直播电商将成为新加坡电商市场的重要组成部分。到2030年，直播电商预计将占社交电商市场的三分之一以上。对于中小企业和家庭式店铺而言，直播电商提供了低成本、高效率的销售途径，帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。未来，随着生成式人工智能技术的普及，直播电商的市场规模有望进一步扩大。
