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发表于 2025-08-28 03:44:10 股吧网页版
航旅纵横下架“惊喜数字”活动,客服回应:符合条件用户可尽快申请理赔|快讯
来源:华夏时报 作者:吴敏

  近日,航旅纵横APP上一项名为“惊喜数字”的航班延误险活动引发广泛争议。该活动要求航班延误时间必须“精确到分钟整”才可获赔,被消费者质疑为“概率极低”“形同博彩”。

  8月25日,《华夏时报》记者独家调查并刊发《航旅纵横“赌博险”调查:9.9元押注“精准延误”,赔付率极低,专家称形似博彩游戏》,该产品理赔条件极为苛刻,需延误时间与设定数字“分钟不差”,消费者普遍认为其实际赔付概率极低,涉嫌误导宣传。多位保险专家也表示,该类产品设计偏离保险本质,更近似博彩游戏,呼吁加强互联网保险监管。

  8月27日,记者咨询航旅纵横客服,客服回应称:“目前‘惊喜数字活动’已经结束,且相关功能也已下线。”客服同时提醒,活动期间已购买该产品且符合理赔条件的用户,可通过航旅纵横APP“我的订单”进入保单详情页,点击“保险理赔”提交申请。如有问题可拨打95511保司客服电话咨询。

  但截至目前,航旅纵横方面未进一步说明活动下架具体原因。

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