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发表于 2025-09-07 22:32:10 股吧网页版
首店开业高峰等近2小时 黄牛溢价超30% 阿嬷手作如何流量变“留量”?
来源:北京商报

  本周末,网红茶饮品牌阿嬷手作开出北京首店,选址北京热门商圈三里屯。试营业首日下午时段,阿嬷手作门店待制作订单达近400杯,需等待近两小时,如此火爆的场景也引来了黄牛代购,代下单服务溢价率达30%—50%。北京首店的开业只是开始,阿嬷手作还即将在华贸商圈开出全国首家院落概念店,不难看出其想要拓展的野心,而在品牌发展的路上,冒充代理加盟以及山寨品牌分流都是阿嬷手作需要面临的挑战。在业内人士看来,阿嬷手作进京表现较为火爆,但网红品牌大多昙花一现,如何将短期流量转为长期流量是其需要思考的问题。

  试运营热度“爆表”“黄牛”应声而起

  作为茶饮行业“慢哲学”代表,阿嬷手作北京首店试运营首日即引发市场强烈反响。北京首店店内空间设计延续品牌一贯的“手作工坊”风格,开放式厨房营造出“祖母的厨房”的氛围,门店配备的工作人员达60人左右。产品上,除了招牌产品如打·米麻薯、老椰清补凉、斯里兰卡奶茶等,北京首店还特别推出了城市限定产品好喝“豆汁儿”。在价格方面,一杯饮品定价均在20元以上,与其他一线城市基本持平,相较于广西地区,个别产品价格略高2—3元。

图片来源:郭缤璐/摄

  试营业首日,北京商报记者注意到,门店小程序开放短短几分钟后,便因订单量过大而暂时关闭,显示门店繁忙。下午时段,在前方有378杯饮品正在制作中时,需要等待的时长是1小时55分钟。根据该门店下单规则,饮品仅能通过小程序下单,且只有在制作队列低于200杯时才可点单,超过此数量下单窗口随时会关闭。

  在此背景下,围绕阿嬷手作的“代购生意”迅速崛起,代下单服务溢价率达30%—50%。北京商报记者从多个“黄牛”处了解到,代下单的价格在产生实际价格的基础上再加价10—15元之间,消费者拿到饮品的时间大约在2个小时。部分黄牛甚至开出50元/杯的代购价格。

  从排队的场面来看,阿嬷手作北京首店无疑备受消费者关注,许多消费者表示终于有机会品尝到这个期待已久的品牌。但在热度背后,也有不少消费者提出了“吐槽”。例如,下单形式仅支持小程序且受制作队列限制。取餐时间过长也成为一大痛点,有消费者反映,有的产品迟迟未能取餐是因为原料还在制作中。实际上,从定价来说,阿嬷手作的定价相较于当前茶饮市场并不算低,消费者对阿嬷手作的价值感知也呈现明显分化。正面评价集中于产品品质,如“米麻薯的Q弹口感”“真材实料的原料使用”等;负面反馈则聚焦于服务效率、出餐等待时间过长以及定价。例如限定产品豆汁一杯售价27元,这一价格目前在社交平台引发了热议。

  关于开出北京市场首店与品牌的未来发展规划,北京商报记者从阿嬷手作相关负责人处了解到,除了三里屯商圈之外,阿嬷手作还将在北京增设门店,同时今年还将进入重庆等新市场。但对于其他规划上并未回复更多内容。根据官网信息,阿嬷手作首家门店于2018年3月开始在南宁试营业。

  “李鬼”频现品牌陷入商标争夺战

  位于三里屯的北京首店仅是开始,阿嬷手作对于北京市场的野心可远不止于此,尤其在选址上,品牌瞄准的均是热门商圈。北京商报记者注意到,华贸购物中心通过社交平台发布了一则视频,其中显示阿嬷手作全国首家院落概念店选址华贸商圈,目前已经建起了围挡。从其全国门店分布来看,品牌目前已经在上海、深圳、广州、成都等城市开店,足以看出其想要扩张的决心。

  然而,在持续扩张的过程中,阿嬷手作还需面临仿冒者以及商标纠纷的问题。北京商报记者注意到,阿嬷手作通过社交平台多次发布声明称,广西手作幸村餐饮管理有限公司为阿嬷手作品牌合法权利人,但部分商家或个人谎称为“阿嬷手作”代理商发布虚假信息并骗取加盟费,并强调阿嬷手作不接受任何形式的加盟及代理。

图片来源:外卖平台截图

  不仅如此,在阿嬷手作进京之前,一家名为邓氏阿嬷手作的奶茶品牌就已进入北京市场,不少消费者纷纷称其为“山寨”。对此,国家知识产权局于2025年6月作出裁定,根据裁定书,广西手作幸村餐饮管理有限公司于2024年3月26日对第71058259号“邓氏阿嬷手作”商标提出无效宣告请求,审理终结后宣告“邓氏阿嬷手作”商标无效。随后,北京商报记者发现,邓氏阿嬷手作点单小程序已经改为“闲拙手作”,该品牌在外卖平台上解释为“品牌升级”,称为了更好地传承原有匠心手作精神与优质产品的基础上,注入全新的品牌理念与活力,也是顺应资方的要求,为了更好地打入国际市场,成功走向上市,品牌“邓氏阿嬷手作”正式更新为“闲拙手作”。

  在中国企业资本联盟副理事长柏文喜看来,网红品牌被山寨,是“流量溢价”与“认知滞后”共同作用的结果。茶饮进入门槛极低,一旦某个品牌通过地域原料、手作场景或情绪价值把“一杯奶茶”做成社交货币,山寨者只需复制门头、包装、菜单就能截流。对于阿嬷手作而言,还需通过供应链、场景以及优化盈利模型等方面提高品牌护城河。

  留住“流量” 避免同质化竞争

  推出北京限定产品,筹备首家院落概念店,不难看出阿嬷手作对于北京市场的期待。然而在茶饮市场内卷极为严重的背景下,阿嬷手作并未加入价格战,且在门店扩张节奏和形式上仍然保留着品牌的风格,模式较重,如何在人力、房租等成本较高的北京市场优化盈利模型是其需要思考的。

  同时,网红品牌进京备受追捧的现象早已不新鲜,其中更是不乏大规模闭店和退出市场的选手。阿嬷手作进京初期虽然表现不错,但茶饮市场竞争激烈,山寨品牌对其存在影响,阿嬷手作想维持住初期的长红并非易事。

  浙大城市学院副教授、中国城市专家智库委员会常务副秘书长林先平认为,阿嬷手作的网红属性自带流量,初期能吸引好奇尝鲜的消费者,选址上也能够精准触达年轻客群。但北京茶饮市场竞争白热化,已有不少全国性的品牌占据份额,消费者选择多,同时山寨品牌分流了一部分客流,在布局北京市场时对阿嬷手作的品质、创新和体验等方面提出了更高要求,需避免热度消退后陷入同质化竞争。

  的确,茶饮市场虽空间大,竞争却越发激烈且已经进入新阶段,行业同质化较为严重使得品牌不断寻找新增长点。2024—2025年中国新式茶饮行业发展现状与消费趋势调查分析报告显示,随着中国新式茶饮市场空间逐渐饱和,行业进入存量竞争阶段,品牌内卷程度加剧。除了采取降价策略,各企业还通过开拓品类、创新营销、品牌出海等多元手段寻求破局。再看北京市场,霸王茶姬、蜜雪冰城、喜茶、奈雪的茶等品牌早已占领一定市场份额,地方茶饮品牌不断进京拓展,深受山寨品牌侵权的初代网红品牌鹿角巷不久前重回北京市场,阿嬷手作此时进京面临的压力并不小。

  林先平指出,阿嬷手作若要在北京市场站稳脚跟并将初期的流量转为长期流量,既需要深度结合京味文化,通过差异化产品保持新鲜感,同时坚守核心产品的品质稳定性,并以独特的消费体验增强品牌记忆点,并优化线上点单和等待体验,减少因排队时间长导致的客户流失。会员体系上,阿嬷手作应通过会员体系积累忠实用户,借助社交媒体与用户互动强化品牌与消费者之间的情感联结。另外,品牌需要与健康、品质消费趋势契合,通过透明化制作过程或原料溯源传递价值,并在不同商圈试点差异化门店模型,持续收集用户反馈快速迭代,避免因盲目复制导致的水土不服。

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