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发表于 2025-09-08 07:42:32 股吧网页版
别把“顺路”变“任务” 骑手小哥不是万能的 | 锋面评论
来源:上观新闻

  放稳送餐箱里刚取的外卖,扎紧车把上挂着的反诈传单,手机弹出“上报楼道堆物”的提醒,想起还有一项“拍餐厅后厨”的任务。

  这个时候,多少骑手小哥正在默默吐槽:帮忙反诈宣传、检查安全漏洞、监督食品卫生,还要顺手贴海报、送通知、倒垃圾……多边形战士有点累!“顺手的活”加起来,本就紧巴巴的配送时间更紧张了。

  请骑手参与社区治理,是好事。他们穿梭在大街小巷,能及时发现消防通道堵塞、楼道违规充电、路边井盖缺失、食品安全隐患。如果这些“移动探头”负责任,经常能立功。但“请小哥帮忙”的分寸要把握好,把“顺路”变成“任务”,甚至把他们当成“免费跑腿小队”,就是在繁重的业绩压力上,又加了“一座山”。

  要让骑手从“被迫帮忙”变成“主动参与”,可以试试这两招:一是任务要“轻”,不给配送添堵,又有实在好处。比如把反诈内容印上贴纸,骑手取餐时顺手一贴,不用额外花时间;或尝试积分兑换,上报多条有效线索,可兑换一次超时免罚。二是边界要“清”,别让善意变绑架。各方不得随意加码提要求。外卖平台可在订单备注“骑手无义务代送非餐品”,社区也该列出“负面清单”,写明哪些不能帮,免得“有事没事都找小哥”。

  说到底,骑手是“配送员”,不是“万能跑腿”。如果在不影响送单的基础上,适当减负或增加激励,就能更好发挥他们的“流动性优势”。期待政府建立补贴机制,平台优化派单算法,市民多些理解包容。别让“举手之劳”变成“负重前行”,更别让善意初衷,变成压垮骑手的又一根稻草。

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