2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）将于9月10日至14日期间在北京首钢园举办。9月9日，北京商报记者探访服贸会各大服务专题发现，今年的服贸会将科技感、绿色可持续化展现得淋漓尽致，不仅有大量首展、首秀上新，更凭借“北京服务”的全方位加持，在服务配套方面做到了细致入微，为参观者带来十足的体验感。

　　科技元素随处可见

　　步入服贸会现场，各类前沿科技成果令人目不暇接。文旅服务专题展中，AI2.0代际产品正呈现出从分析工具到认知伙伴的跃升，元宇宙正展现出从平面信息到立体空间的全新场域。

　　颐和园展台的3D数字人智慧客服成为全场焦点。名为“小颐”的AI客服能够快速帮助游客生成一份详细的游览行程单。该智慧客服已迭代至3.0阶段，积累超10万字内容及2000条问答，年咨询量突破34万次，实现了从技术升级到服务模式的重构。

　　在电信、计算机和信息服务专题展区，智能制造、人形机器人、低空智联网等“黑科技”纷纷亮相。智能工厂的模拟场景中，机械臂精准而快速地操作，展示着智能制造的高效与精准；人形机器人与参观者互动交流，其灵活的动作和智能的应答，让人惊叹人工智能的发展。

　　金融服务专题展区内，AI 技术加持的金融解决方案，让观众现场体验“智能理财”的魅力。通过智能算法，能迅速根据参观者的财务状况和风险偏好，生成个性化的理财方案。健康卫生服务专题展区则聚焦“数字医疗+人工智能”，会“看病”的机器人坐诊，它能通过对患者症状的分析，辅助医生进行诊断，大大提高医疗效率。“体育+科技+消费”的沉浸式体验空间里，智能健身设备能实时监测运动者的各项身体指标，并给出科学的运动建议。

　　绿色可持续引领潮流

　　绿色可持续化概念在本届服贸会上格外突出。环境服务专题展以“绿色生产力赋能地球家园”为核心，聚焦新能源与能源低碳服务、环境生态服务与循环经济、绿色低碳数字化技术与服务三大核心领域，集中呈现全球前沿绿色技术成果与实践方案，为国内外环境服务产业搭建高效交流合作平台。

　　京能集团、朝阳环境、北控城市服务独立设置展台。京能集团聚焦智算赋能能源转型升级，打造覆盖全链条的绿色供能解决方案和智算应用核心平台；朝阳环境集团同步展示北京市首个全场景多链路AI智慧焚烧系统，目前已实现每吨垃圾产汽量同比增长约4.5%、上网电量同比增长约4.2%，脱酸脱硝耗材同比降低超3%。

　　本届服贸会中，工程咨询与建筑服务专题展呈现城镇老旧小区整治改造、完整社区建设、适老化改造、产业园区升级等的创新实践与成果案例。比如，宝山再生能源利用中心项目的更新改造，不仅使生活垃圾得到妥善处理，还“变废为宝”实现垃圾发电，成为世界先进的全专业综合性公园景观类环保工业厂房示范项目，也是长三角地区一座集科技、环保、生态、时尚、领先的环保园区。

　　工程咨询与建筑服务专题展区还展示了适用于城市更新的绿色建材、模块化改造技术及智慧社区运营方案，例如通过加装电梯、优化公共空间、植入智能安防系统、配备适老化机器人等，让老社区兼具“烟火气”与“科技感”。

　　首展首秀创新成果频出

　　百余家企业将在本届服贸会上首发 190多项新产品、新成果，涵盖多个领域。健康卫生专题展邀请世界500强及行业龙头企业参展率达到了53%，国际化率达49%。其中，全球领先的科学与医学信息服务机构爱思唯尔、外商独资医院代表天津鹏瑞利医院以及专精特新企业代表纳通科技、图湃医疗、强联智创等均为首次参展。

　　泡泡玛特首次作为独家潮流文化品牌合作伙伴参展服贸会，于现场设立两大展台，不仅带来了多款广受全球消费者喜爱的核心IP产品，更通过创意甜品屋、户外大型艺术装置等多元互动形式，提供独特的潮流文化体验。

　　本届服贸会首次大规模引入AIGC互动与XR沉浸式体验，让观众的角色从“旁观者”成为“参与者”。AIGC技术率先发力，《三星堆：未来启示录》《山海奇镜之劈波斩浪》等五部网络微短剧集中亮相，PICO打造的《浪浪山小妖怪：妖你同行XR》沉浸式游戏，成为小朋友与动漫迷的打卡胜地，观众通过VR头显进入高度还原的动画世界。完美世界院线则推出智能迷你影院，观众在XR拍摄后可立即观看自己“出演”的片段。

　　同时，本届服贸会首次在室外推出的“文博生活创享荟”展区，近30家文博单位集中展销文创精品新品，琳琅满目的冰箱贴、手办、文具、饰品和家居用品吸引众多观众驻足挑选。

　　体育服务专题展中，TEAM CHINA作为中国国家队象征，国家队首个队友“星宝”、服贸会“福燕”与“星宝”联名纪念章首发；中国联通首发“FOLO福禄球”，创新以AR技术实现强流量虹吸，融合传统文化与AR创新运动风尚。

　　服务消费配套丰富

　　本届服贸会打造了丰富多彩的服务消费场景。首钢园区的高炉、湖心岛等特色场地变身为服务消费场景。艺术表演在园区内精彩上演，参展者除了感受前沿科技和成果之外，还可以沉浸在艺术的氛围中。文旅市集上，各种特色文创产品、地方美食琳琅满目，观众可在品尝美食的同时挑选心仪的纪念品。

　　服贸会在服务配套方面下足了功夫，为参展客商、办会机构和观众提供高效、便捷、智能的服务。今年服贸会在园区抵离、动线规划、智能提示等方面进行了完善升级。登录厅由去年的4处增加到了今年的6处，园区的西侧和北侧设置了6处便捷入口，首钢园周边提供了19个社会停车场，并且规划多个网约车停靠点和电动车、共享单车停放区。

　　同时，在首钢园区内外设置了免费摆渡车、观光车和电瓶车线路，站点串联配套活动、停车场等目的地。今年服贸会还首次推出场馆人流数据监测、电瓶车智能报站、停车场导航和容量查看等服务。

　　餐饮服务方面，首钢园区规划各类餐位数1.2万余个，可以同时满足近4万人次用餐，所有室外用餐点都配备了遮阳伞或者遮阳棚。

　　首钢园区内外将布置车流人流指引、小镇范围场景、会展核心区规划、场馆夜间活动场地和场馆内设施等类型的导引和导视，整体数量上比上一届增长了60%以上。园区内还将设置6处志愿者服务站，分布在园区出入口和人员密集区域；设置了6处官方特许文创产品售卖点，发售福燕玩偶、特色徽章、北京文化元素冰箱贴等文创新品。

　　互动装置增强体验感

　　步入9号馆，北京文化产业正将数字能力深度植入现实场景，历史文化资源以丰富多元的传承与展示方式，为观众带来前所未有的文旅体验。今年适逢北京中轴线申遗成功一周年和北京建城3070年，在市属公园及园博馆展区，游客可通过MR技术沉浸式游览玉渊潭生态景观，或在3A级画质VR大空间体验《梦回圆明园》，这个项目运用全球最先进的大空间追踪技术LBSS，1:1复刻历史古迹，在虚拟世界营造出真实的游园体验。

　　文博展区内，故宫九龙壁传说为原型的《龙潮觉醒》大型沉浸式裸眼3D项目，观众无需佩戴任何设备，即可通过大尺寸LED屏幕体验龙纹破壁而出的震撼视觉效果。房山琉璃河遗址展出最新文物保护成果，引导观众探寻北京最早的城市遗迹。现场还可借助MR技术“触摸”殷商青铜器。

　　体育服务专题展设置了包括电竞赛车、机器人运动展演、低空飞行模拟器、FIBA3x3、APBA匹克球争霸赛、NBA2K电竞比赛等50余场赛事展演及互动活动，从“看展”到“参与”打造沉浸式场景，将北京文化地标转化为运动竞技舞台，打造沉浸式、多样化的互动体验场景，多角度展现体育服务产业的前瞻性魅力。

　　围绕投资促进、文博资源等，服贸会设置了10余条考察线路，让参观者深入了解相关领域的发展。还特别推出“打卡”活动，参观者可以通过“服贸会”小程序，参与线上线下打卡任务，只需前往打卡点，通过扫描专属二维码、参与主题问答等方式完成打卡，即可获取相应积分并兑换服贸会专属纪念品，与服贸会全方位互动，收获独特的体验。

　　“北京服务”彰显本土力量

　　作为东道主，北京本土服务企业与城市服务体系在本届服贸会上全面发力，成为展会重要特色。在文旅服务专题展上，“北京服务”以一站式生态迎接全球游客。首都机场与各大航司提供温馨“国门礼遇”，联通与中行“畅通卡”“幂方卡”便捷境外通讯支付，市政一卡通“BEIJING PASS”一卡贯通多场景。滴滴支持英文服务与境外手机注册，配双语客服保障出行无忧。

　　“炫彩世界”国际文化交流区人气高涨，丝路漫游等互动吸引众多观众踊跃参与。20余国驻华使馆及国际机构呈现特色文化展示，北京演艺集团“多彩京韵”非遗表演赢得阵阵掌声。

　　体育服务专题展览中，线下参展企业60余家，线上参展企业350余家，吸引40余个国际机构踊跃参与，覆盖英国、法国、澳大利亚、新西兰、巴西等十余个国家，其中世界500强及行业龙头24家，系统展现“北京服务”的品牌实力与示范效应。

　　在企业服务创新方面，北京本土企业中智集团带来基于自研国产大模型打造的“AI 数字人智能招聘面试”系统，可实现简历智能筛选、多语种视频面试、能力测评自动化，目前已为北京200余家企业提供高效招聘服务。

　　健康卫生服务专题展针对“北京服务”的总体设计、呈现案例、亮点内容等进行了多次研究论证，共申报16个项目。这些产品或服务有着鲜明的“北京元素”“服贸元素”“AI元素”，未来将优先提供交易洽谈资源和服务，相关案例进行重点展示和推介。