9月9日，在上海举办的2025年度“诚信兴商宣传月”启动仪式上，市质量和标准化研究院受市商务委委托发布了2025年上半年重点商圈“上海购物”诚信指数，其中南京东路、小陆家嘴—张杨路、南京西路三大商圈名列前三，虹桥—古北商圈提升明显。

潘洁摄

　　此外，市商联会在会上发布了“离境退税无理由退换货”倡议书，市商务委则发起了商务领域“寻找最美窗口”倡议。

　　五年来，上海重点商圈购物诚信指数稳步提升，商品质量、服务水平和商业诚信协同发展，共同塑造了“上海购物”的可靠形象与独特魅力，为建设国际消费中心城市打下了坚实基础。

　　数据显示，2025年上半年，上海市12个重点商圈购物诚信指数总体评价结果为88.79，较2024年下半年提高了0.68，较2024年上半年提高了1.04，呈现显著的快速提升。

　　现场，新世界城、得物APP、全家超市分别代表零售、电商、超市行业交流了诚信建设经验做法，发言聚焦以诚信强根基、以诚信促发展、以诚信创一流，有力弘扬诚信正能量，发挥诚信企业示范引领作用，为全社会树立了诚信兴商的示范标杆。

　　会上，虹桥国际中央商务区介绍“消费友好型示范商业体”建设情况，虹桥商务区用便利化重构消费新体验，推出多项友好消费服务，让西片国际级消费集聚区的“友好”二字真正落在每个人的安心与自在里，虹桥机场、龙湖天街、虹桥天地、蟠龙天地、上海荟聚、江桥万达荣获首批“消费友好型示范商业体”称号，持续打造国际友好消费氛围。

　　优化离境退税消费环境，提升消费者体验，也是上海建设诚信商圈的应有之义。今年以来，上海离境退税业务继续保持高增长势头，退税商品销售额同比增长85%。“即买即退”销售额同比增长27.3倍，共为169个国家和地区的超8万名旅客办理离境退税。

　　会上，上海市商业联合会宣读《离境退税无理由退换货倡议书》，从积极响应、规范流程、加强宣传、诚信经营、协同合作等五个方面倡议各离境退税商店主动做好线下无理由退换货服务，提升境外旅客购物体验，助力打造国际消费友好环境。

　　此外，第八届进博会即将迎来开幕倒计时50天，上海购物中心协会作为商务领域窗口服务行业代表在会上宣读《第八届中国国际进口博览会商务领域“寻找最美窗口”倡议书》，从商品质量一流、服务质量满意、服务标准引领、消费体验舒心、入境消费便利、消费维权提效等六个方面提出倡议，围绕国际消费中心城市建设，营造近悦远来良好消费环境。