中梁壹号院小区，物业公司将小区公共收益9.15万元放在私人账户，未纳入对公账户。近日，在鄂城区住建部门的督促下，该小区物业公司将公共收益转入对公账户。

　　2025年以来，针对物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，鄂城区加大整治力度，建立长效机制，深入查处物业管理领域侵害业主利益的腐败和作风问题。

　　现状：梳理物业问题线索155条

　　鄂城区住建局副局长朱吉庚介绍，全区共有住宅小区784个，其中街道辖有643个，乡镇辖有141个（其中花湖镇100个、泽林镇33个、其余乡镇8个）。

　　按照物业管理模式划分：784个小区中，物管小区254个（涉及物业企业181家），已成立业委会162个，组建率63.7%。非物管小区530个，已成立业委会414个，组建率78.1%。

　　近年来，为切实解决物业服务领域群众反映强烈的突出问题，鄂城区对物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等行为开展专项整治，先后发现问题196个，目前已整改158个，未整改38个。

　　据了解，鄂城区通过对接市级物业服务专项整治工作专班，对未整改的38个问题逐一建立台账，逐项制定整改措施，并向所涉物业企业下达整改通知书。

　　与此同时，通过自查与排查相结合，鄂城区全面摸清了254个物管小区基本情况，梳理问题线索155条，并按物业服务履约不到位、公共收益不透明、侵占公共收益、日常工作台账不齐全、未签订物业服务合同等分类建立明细台账。

　　措施：对10个小区实施挂牌整治

　　朱吉庚说，鄂城区成立两个专项核查专班，聚焦公共收益侵占问题，全面核查物业企业服务期间的收益明细及用途，推动公共收益管理规范化。

　　针对未成立业委会的小区，下发提示函，督促符合条件的小区加快筹建。针对少数规模小、房屋空置率高等导致业委会组建难的小区，实行“一小区一策”。

　　“专项整治期间，我们强化典型案例警示和企业约谈，每月发布一期物业红黑榜。”鄂城区住建局局长黄志国介绍，先后发布正面典型案例3个、反面典型案例5个。

　　水木清华小区是主城区大型物管小区。原物业公司2024年年底合同到期后，预收小区业主100多万元物业费。对此，住建部门联合公安机关，约谈水木清华小区物业负责人。

　　然梦园小区业委会涉嫌不作为、乱作为，不履行报备手续，不接受职能部门管辖，不交公章，不设立对公账户，公益收入支配自己说了算。住建部门将线索向公安机关进行了移交。

　　据了解，鄂城区住建局已对同心水木清华、恒大首府二期、然梦园、长江天下、财富广场、恒利花园、东方明珠、锦绣龙城、城南世家、辽源公寓等10个小区进行挂牌督办。

　　此外，鄂城区住建局还加强与纪委监委、市场监管、消防等部门的沟通对接，明确各部门线索受理范围和处置流程，确保线索得到有效处置。目前，该区累计整改问题线索151条，向相关部门移送线索13条。

　　中梁佳兆业小区的前期物业公司，没有按照相关流程，私下将物业转包给另外一家物业公司，且有党员参与其中，住建部门将问题线索移交给区纪委监委。

　　锦湖宝丽嘉园小区，收费不规范，每月每平方米多收0.3元物业费。为此，住建部门将该物业公司收费不规范的问题线索移交给市场监管部门，督促小区物业公司整改。

　　财富广场、城南世家等小区的消防安全问题移交后，消防部门也依法对其进行了处罚。

　　效果：大批“老大难”问题得以解决

　　鄂城区先后出台《鄂城区住建系统“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实施工作方案》《鄂城区物业服务项目、“红黑榜”评价实施意见》及实施细则等文件，为小区物业的规范治理提供了制度保障。

　　“通过专项整治，物业服务领域侵占业主公共收益、履约不到位等一批‘老大难’问题得以解决，群众获得感、幸福感大大提升。”黄志国说。

　　如花湖镇滨都丽园小区，物业公司将小区公共收益发放保安服务费4.32万元，后经区住建部门、社区等多方联动，督促物业公司将此费用返还至小区公共收益账户。

　　寿昌花园小区，公共收益未转至业委会对公账户。经市、区住建部门多次督办，目前物业公司已将公共收益6.518万元转入小区业委会对公账户。

　　黄志国介绍，鄂城区还通过创新工作方式，将专项整治与“红黑榜”评价相结合，对连续上榜的企业实施信用惩戒；建立物业管理领域突出问题整治长效机制，将其纳入基层治理重点工作，定期评估成效，持续巩固整治成果。

　　“我们把整治群众身边不正之风和腐败问题作为重要任务常态化地抓，推动解决群众急难愁盼的问题，让群众可感可及。”他进一步补充道。

　　策划：夏双文

　　文字：王焱尧曾达飞

　　摄影：金康

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