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发表于 2025-09-10 22:47:20 股吧网页版
21特写|铂爵旅拍坍塌
来源:21世纪经济报道

  近日,天眼查APP显示,铂爵旅拍文化集团有限公司新增一则被执行人信息,执行标的2.2万元,执行法院为厦门市翔安区人民法院。值得注意的是,该公司在7月1日也曾被执行约2.59万元,执行法院同样是厦门市翔安区人民法院。

  早在7月,铂爵旅拍便陷入舆论风波。据公开信息及消费者反馈,铂爵旅拍出现大面积服务中断问题,涉及定金难退、已拍摄未交付成片等情况;同时,有员工爆料企业存在拖欠工资、社保断缴等问题。据报道,厦门市翔安区市场监督管理局已证实其处于停业状态。

  刚从铂爵旅拍总部离职的张诚(化名)告诉21世纪经济报道记者,7月19日晚上,二十多名被欠薪的同事去到公司总部20楼,到夜里11点,老总始终没露面。“到现在,5个月的工资还没影儿,6、7月的社保也断着没缴。”

  作为在这家企业深耕多年的老员工,张诚从未想过,这家曾创造行业神话的婚纱摄影巨头会轰然倒塌。

  针对以上情况,21 世纪经济报道记者试图联系铂爵旅拍官方寻求回应与核实,不过其电话始终处于无法接通状态,截至发稿,尚未收到回复。

  实际上,早在2024年8月,铂爵旅拍就曾执行全体员工强制降薪20%,张诚回忆道,“不签这个降薪协议书就会被辞退,只能被迫签了。”不过,当时的张诚并没有意识到公司即将倒塌,在他看来,这只是公司裁员的手段。

  要知道,2021年铂爵旅拍还在李佳琦直播间创造过行业奇迹:18分钟售出10000 套产品,创下 4000万元销售额的行业纪录。

  而现在,小红书平台“铂爵旅拍”相关话题下已累积近30万条消费者投诉维权的讨论。大量用户在社交平台发帖,晒出聊天记录、合同等证据,称自己在铂爵旅拍购买的婚纱照服务未履约,存在定金难退、已拍摄但未收到照片、收到照片却未精修等问题。更有消费者表示,铂爵旅拍的严重违约已经耽误了她们的婚期。

  铂爵旅拍,这家曾以“覆盖全球112个旅拍地”为宣传口号的婚纱摄影巨头,却以始料未及的速度轰然坍塌。

  一地狼藉

  天眼查数据显示,铂爵旅拍关联公司存在12条股权冻结信息,公司还多次因合同纠纷被执行。

  2025年2月,铂爵旅拍文化集团有限公司被冻结75万元股权;3月,法定代表人许春盛的1600万元股权被冻结;7月1日,公司因2.59万元债务被厦门市翔安区人民法院强制执行。企查查数据显示,自2025年6月底起,该公司密集收到法院裁判文书,进入司法程序的频率显著增加。

  7月19日,铂爵旅拍官方曾发布声明,称自疫情以来,其婚纱旅拍业务成本过高,一直处于亏损状态。为优化经营模式,铂爵旅拍决定缩减旅拍业务,关停部分亏损门店,并进行组织优化。

  7月24日晚,头部主播李佳琦更是专门在直播间公布“铂爵旅拍”产品售后方案:在李佳琦直播间购买铂爵旅拍产品的消费者,已核销未拍摄的可退款,已拍摄未拿到底片的可登记协商并获取关怀金,未核销的可联系平台退款。

  这一方案的推出,让众多维权无门的消费者看到一丝希望,但更多消费者仍在艰难维权。广东的马女士于6月拍摄完婚纱照后,修图意见石沉大海,“群里的工作人员陆续退群,只剩一个修图师,发消息永远是已读不回。”

  不仅消费者,铂爵旅拍员工的情况也不乐观。张诚作为总部员工,已经被拖欠3至7月近5个月的工资,“身边同事大多被欠4个月工资,5、6、7月的医社保也没缴。”他多次联系领导,得到的回复始终是“正在安排”。7月中旬,公司通知员工“休3个多月无底薪长假”,这让张诚彻底绝望。

  据劳动仲裁登记信息,此次欠薪及赔偿总额约1800万元,涉及近300名员工。到8月29日,铂爵旅拍公司人力资源中心向员工发布《关于社保失业登记相关通知书》,表示公司走到这一步深感愧疚和抱歉,感谢员工的付出和努力。公司从7月至今没有收入来源,打算借钱把员工6-8月的医保补缴,同时为员工做失业登记,社保减员时间至8月份,劳动关系解除原因为“公司经营不善,严重亏损,停产停业”,以便员工申领失业金,建议员工尽快寻找新的工作机会。

  但张诚透露,此通知只针对仍在职的员工。在公司拖欠工资之后,有部分员工因生计问题被迫离职,而还有部分员工,被公司介绍去新公司“够够文化”,但在他们签署了不要赔偿金的协议、主动从总部离职、进入新公司之后,短短两个月,“够够文化”就宣布了解散,他们再次失业。

  这些被迫离职的员工,其工资依旧被铂爵旅拍拖欠,社保、医保公司也没有补缴齐。在多方的反映之下,目前,张诚5月份的医保已经补缴,但是工资依旧被拖欠,6月社保、7月的医保社保也仍旧断缴。

  也曾起高楼

  “刚刷到铂爵‘倒闭’的消息时,我整个人都懵了,完全不敢相信。那种震惊真的难以用言语形容。”曾在铂爵旅拍担任化妆师的王琳(化名)说道。

  “18岁那年,我怀着对化妆的懵懂热爱从湖北老家来到厦门,是铂爵给了我机会。”王琳回忆,2015年入职时,因年龄小、学历低,她被多家公司拒绝,而铂爵的化妆总监APPLE亲自带她入门。“公司让我们带薪学技术,每天晚上组织阅片复盘,作品品质出众的员工有现金奖励,出现低级失误的则会被罚款。”

  这种严格却公平的机制,让王琳就在2016年就拿到了月薪1万元,“在当时的同行业里,这是不敢想的收入。”在王琳的记忆里,铂爵曾是一个充满温度的地方。每月的员工大会上,当月过生日的同事会收到蛋糕和礼物,六一儿童节有零食饮料供应,各类节日的仪式感从未缺失。

  “世界那么大,铂爵带很多人出去看了。”王琳表示,公司每年会根据员工意愿调动工作城市,且往返机票、住宿费用均有公司承担。技术考核与薪资直接挂钩,月度优秀者能拿奖金和证书,“渴求人才,从不缺上升空间” 的口号让团队充满干劲。这种对员工的重视,一度转化为强大的团队凝聚力。

  那时的铂爵旅拍,是国内婚纱摄影行业的标杆企业。其创始人许春盛是一名专业摄影师,在1997年便创立了厦门本地婚纱摄影品牌“钟爱一生”。2011年,许春盛敏锐捕捉到年轻人对婚纱摄影个性化与体验化的需求,创新性提出“旅拍”概念——将“度蜜月”与“拍婚纱”结合,开创全新商业模式。次年,他投资8000万元在厦门鼓浪屿建立首个旅拍摄影基地,正式从传统婚纱摄影向旅拍业务转型,由此开启了中国婚纱摄影旅行拍摄时代。

  此后,铂爵旅拍开启高速扩张之路:2013年率先布局“线上销售,线下服务”的O2O电商模式;2016至2018年间,通过电梯广告“轰炸”与《奔跑吧》等20余档综艺植入,品牌认知率从7%飙升至62%,门店网络迅速覆盖全球112个国家和地区;2018年,其魔性广告语“想去哪拍,就去哪拍”通过全国楼宇、影院及热播综艺实现饱和式传播,品牌声量达到巅峰。

  狂砸资金铺设电梯广告,让“想去哪拍,就去哪拍”的魔性广告语深入人心,到后续冠名《妻子的浪漫旅行》《再见爱人》等 7 部婚恋综艺,参与《青春有你》《快乐大本营》等热门综艺合作拍摄,还邀请李诞、黑尾酱等网红造势,2019 年起启用郭碧婷、向佐担任代言人,并请来奚梦瑶、张嘉倪等担任“明星体验官”,通过多平台密集曝光建立品牌声量……铂爵旅拍在广告投放上不遗余力。

  艾瑞数据显示,2019年铂爵整体投放及品牌知名度均进入前十。据CTR媒介智讯监测数据,该年度第一季度铂爵旅拍在照相馆/婚纱照/冲印服务广告花费排名中位居第一。那时,铂爵旅拍公司员工规模近3000人,其中核心摄像及数码团队逾2000人,成为资本市场的宠儿,最高估值一度达25亿元。

  王琳至今记得2018年铂爵旅拍的广告甚至覆盖到了她五线城市的老家。春节回家,老家的同行朋友们都羡慕她能到铂爵旅拍工作,她自己也十分自豪。

  重资产模式“双刃剑”

  特殊的“生产模式”让铂爵旅拍快速崛起,但也因此让其陷入困境。

  铂爵旅拍早期通过“魔性广告+明星代言”建立品牌势能,高额品牌投放,却忽视旅拍行业低频、低复购的本质。另一方面,铂爵旅拍的高运营成本进一步放大了风险,其全国连锁模式依赖摄影师、化妆师、选片师等7人以上的人工协作体系。在后来的声明中,铂爵旅拍也指出,其婚纱旅拍业务成本过高,一直处于亏损状态。

  而相比之下,其他旅拍模式更多是摄影师和旅拍门店是“松散”的合作关系,“门店会主做服装租赁和化妆的业务,”独立摄影师初初介绍道,“可能会有一两个门店聘用的摄影师,但更多是像我这样的自由摄影师,和各家门店都有联系,有客户要拍摄,门店就介绍单子给我们。”

  “客源很重要,但我们是和当地的酒店合作,通过为酒店的客人提供五张免费旅拍来引流。”另一位在三亚的摄影师透露,“最忙的时候,从早到晚排满预约,几乎每小时就要完成一组拍摄,连吃饭上厕所的时间都没有。不过好在有淡旺季之分,旺季时特别忙,一个月能有一两万的收入,底薪加上客人选片提成还是很可观的。”

  这与铂爵旅拍依赖大规模团队协作的重资产模式形成了鲜明对比。与此同时,市场供给的增加,也加剧了价格竞争。作为定位中高端的品牌,铂爵旅拍客单价6999元起,远高于市场上199元、399元的基础款套餐。

  90后上海白领、旅拍资深消费者沫沫(化名)对此感受明显,“现在出去玩,景点附近租衣服、做妆造的店很多,价格200元以内,甚至有七八十元的,质量不错。店里一般有合作摄影师,拍摄套餐200-800元,网上找陪拍、约拍更便宜,四五十元一小时还底片全送。小红书上能挑风格,比影楼便宜还个性化。”

  价格劣势持续挤压铂爵的生存空间,规模扩张反而加剧了亏损。张诚(化名)向记者透露,“(公司)2020年业绩就开始下滑,每年都要放‘淡季假’;2024年不仅整体降薪20%,淡季假期间只缴医社保、没有底薪。”

  在张诚看来,公司资金紧张还有一个原因,“门店逐渐独立运营,自负盈亏,资金不再进入总部账户”,这种“拆东墙补西墙”的操作最终让总部失去调配能力。

  不过,现在已有消费者反馈在李佳琦直播的订单获得退款,对此,美腕方面回应,对铂爵旅拍的售后正在“顺利进行”中。有接近铂爵旅拍的人士向记者透露,“品牌目前基本没有履约能力,此前还有个别几个点的旅拍业务是正常的。但品牌欠薪,很多员工都罢工了。而对消费者来说,损失的远不止拍婚纱照的钱,可能因为这个旅拍,很早就订了机酒。这个损失铂爵旅拍也应该是要承担的。”

  如今,铂爵旅拍已陷入停业状态,如何完成对消费者的后续服务及员工的工资结算,是其亟待解决的难题。

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