当前全球旅游业面临着深刻的结构调整，特别是人工智能（AI）、大数据技术正在重构旅游产业链条、重塑旅游发展格局。9月11日，由世界旅游城市联合会主办的2025世界旅游合作与发展大会在北京首钢园召开。作为2025年中国国际服务贸易交易会的重要主题论坛之一，本届大会以“数智旅游共赢未来”为主题，来自全球66个国家的400位代表齐聚一堂。交流期间，多位国际嘉宾分享了各自地区的实践经验与发展理念，并一致认同数智化与可持续并重的旅游发展路径。

　　世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼在发言中提到，文旅融合与智慧城市建设不仅创造了经济价值，也促进了文化传播与城市宜居性。这其中，数字创新是驱动旅游业复苏与转型的核心力量，AI、5G/6G及沉浸式技术正深度重塑游客体验与行业生态。

　　当日发布的《世界旅游城市发展报告（2024-2025）》显示，北京综合排名升至第七位，较去年提升一位，不仅为全球旅游城市树立发展标杆，更为行业可持续发展提供清晰路径。另外，在城市智慧度排行榜中，北京、上海、杭州、香港、澳门排名居前。报告指出，这主要归功于中国对推进智慧城市建设与数字基础设施建设的重视，通过政策引导、技术和资金投入、鼓励创新等方式，全面提升了中国城市的数字化服务能力。与去年相比，全球旅游数字化发展呈现稳健上升态势，智慧旅游建设已从单点技术应用转向系统性生态构建，全球AI驱动的旅游市场处于快速增长阶段。

　　“从行程规划，到围绕产品的搜索、比价、预订，再到行程中的服务保障，全链条都值得用AI重做一遍。”去哪儿旅行副总裁任芬表示，“从长远来看，AI会改变用户在APP上的行为路径。我们希望AI改造可以帮助用户从行程规划到行前咨询、比价、预订、售后服务都进行得更加丝滑。预计国庆前，去哪儿会集成所有行前AI助手入口，放在首页突出的位置上，形成‘1个行程规划助手+N个细分助手’的AI工具箱，更加智能化地满足用户的个性化需求。”