“有难事尽管说，我解决不了的，咱找组织！”9月5日，中国平煤神马集团六矿地测队测量班班长王应军来到职工郭超家中家访，得知其母亲年迈、俩孩子尚幼，夫妻俩常因同值夜班顾不上家，立即研究解决了该问题，让郭超十分欣慰。

　　2个星期前，王应军多了一个新身份——班组政工员，现在他不仅要管生产，还要关注职工的思想动态，在家长里短间化解大家的烦心事。

　　岗位的小变化，折射出企业的大变化。

　　企业是小社会，也面临着如何实现高效能治理的问题。今年以来，该集团深入落实“两高四着力”要求，着力推进党建引领基层高效能治理，将制度优势转化为治理效能和发展动能，助力企业高质量发展。

　　构建网络，注重体系化。

　　中国平煤神马集团通过构建思想政治工作“1+N”制度体系，即以该集团新时代加强和改进思想政治工作的实施意见为统领，配套思想政治工作网格化管理制度、基层党支部“六必访”“七必谈”工作制度、职工职业生涯全过程动态关怀制度等细则，搭建起优化治理的四梁八柱。

　　建立了“基层党委（直属党总支）—基层党支部—基层班组”三级网格体系，横向到边、纵向到底，让思想政治工作无死角、全覆盖。

　　尤其今年8月起，中国平煤神马集团所属76个党委7000余名党员班组长被聘为班组政工员，承担起“第一观测员”“第一联络员”的职责，有效激活了基层治理的神经末梢，打通服务职工、凝聚力量的最后一米。

　　通过发挥班组前沿哨所、支部战斗堡垒、党委（直属党总支）领导作用，三级网格层层联动、分层管理、闭环处置，把矛盾化解在班组，问题解决在基层。

　　破解难题，力求精细化。

　　在十三矿煤质运销站党支部书记周景涛的办公桌上，一个装着“红黄绿台账”的文件盒格外显眼，盒内资料详细记录着职工的家庭状况、近期烦心事等。

　　“这台账就是职工的‘生活晴雨表’，每隔两天我都会翻一遍，没解决的紧盯不放，不能让职工的盼头落空。”周景涛指着台账说。

　　从班组记录职工诉求的基础台账，到支部汇总梳理的分类台账，再到基层党委、集团党委统筹推进的督办台账，平煤神马集团已构建起覆盖全层级的职工诉求跟踪体系。

　　这种精准化工作模式，源于该集团近年创建的体验式、体检式“两体”思想政治工作法，即基层单位党委书记、部分管理人员以工人身份深入基层，与职工交流谈心，收集问题、解决问题。

　　从心出发，彰显人性化。

　　服务职工，实现“快响应”。今年6月，该集团下属的建工集团“码上办”职工服务平台正式上线。职工扫“码”反映问题，线下立即开展调研、跟进落实。建工集团建工二处广西分公司技术员王许光对此赞不绝口：“以前反映问题要层层上报，非常麻烦，现在不用为办事来回跑了。”

　　关心职工，做到“六必访”“七必谈”。对职工缺勤旷工、生病住院、家里有困难和红白喜事、家庭发生矛盾和重大变故，支部书记及时走访慰问；在职工思想波动、受到批评处分、人际关系紧张、工作变动、完不成工作任务、发生“三违”、新职工上岗等节点，支部书记主动沟通谈话，把关怀送到职工心坎上。

　　8月7日下午，该集团尼龙化工公司会议室内，一场饱含温情的职工荣退欢送会正在进行。“在公司干了20多年，这里就像我的家。”赵彩玲从公司领导手中接过荣誉退休纪念册时，红了眼眶。从入职迎新到退休关怀，中国平煤神马集团用全过程动态关怀，让职工找到归属感。

　　“班组是企业治理的最末梢，也是服务职工的最前沿。”中国平煤神马集团党委书记、董事长李毛说，我们要把思想政治工作的“根”扎在生产一线、“心”贴在职工身上，推动力量往基层走、资源向基层投、事情在基层办，让治理成果真正被职工接受、使职工受益。