9月23日，西贝公众号发布文章《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了》。文章被不少网友质疑“公关部门真的是史诗级拉垮”“禁止煽情炒作”……

　　目前，西贝已经删除该篇文章。

　　网友评论：

　　9月24日，西贝在线下门店发起“西贝请您吃饭”活动，向在店消费的顾客免费发放100元堂食代金券，代金券在西贝全国门店通用，但仅限堂食。西贝客服表示，活动内容属实，全国门店均可参与，初衷是为了感谢顾客到店对西贝的支持，“当餐不可用，下次就餐就能使用，不限张数，没有门槛的要求。”

　　从领取与使用规则来看，到店任意消费即可按人头发放；下次使用时无最低消费限制，且支持多张叠加。据济南一位消费者反映，其于24日下午在当地一家西贝门店内轻松领到了8张优惠券。这意味着，一个四口之家，理论上可以进店只点一个售价3.9元的戗面馒头，就能领走400元的无门槛代金券，用于下次一顿丰盛的“免费午餐”。这种力度的优惠，在大型连锁餐饮中较为罕见。

　　活动开始仅数小时，西贝宽松的规则便催生了新的市场现象。在闲鱼等二手交易平台上，已出现大量转卖西贝百元券的链接，根据券的可使用时间，售价从30元至80元不等。

　　此次活动引发的讨论呈现两极分化。一部分网友认为这是餐饮企业的实在让利，直言“吃一顿送一顿”，觉得值得。另一部分网友则表示对西贝口味不感兴趣，还有人猜测活动与库存压力有关，调侃是在“帮忙消化囤货”。

　　据新黄河报道，一位接近西贝的知情人士表示，此举系“感恩支持西贝的老顾客，也希望更多顾客可以在我们调改完成后体验西贝”。就外界关注的“清库存”说法，对方直接否认，据称西贝内部有严格的废弃制度，“该废弃就废弃，该扔就直接扔掉”，随时可以接受任何专业机构的检查。

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