治理电视“套娃”收费和操作复杂 “自动续费”变“自主续费”
来源:新京报
新京报贝壳财经讯(记者陈维城)9月25日,在国务院新闻办公室“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会上,中央宣传部副部长、国家广播电视总局局长曹淑敏介绍了“双治理”(治理电视“套娃”收费和操作复杂)工作成效,优化了“自动续费”的订阅规则,通过“二次确认”、短信提醒等方式,把“自动续费”变为“自主续费”。
曹淑敏提到,从2023年8月份开始开展了“双治理”工作,持续提升用户体验和服务水平。包括部署实现千万级插入式微型机顶盒和百万级一体化电视机。持续推进“一个遥控器看电视”。研发了多款新型通用遥控器,简化操作按钮,适配微型机顶盒,就可以实现用一个遥控器同时操控电视机和机顶盒。
曹淑敏表示,进一步拓展操作复杂的治理场景,实现了18.6万家酒店的“一键看直播”和没有开机广告,在这个基础上,治理成果拓展到包括养老院、医院、残联机构、学校等多类场所,以及两万余家机构和单位,惠及了更多人群。
曹淑敏提到,解决用户反映比较强烈的“自动续费”问题。运营商、网络视听平台优化了“自动续费”的订阅规则,通过“二次确认”、短信提醒等方式,把“自动续费”变为“自主续费”,同时推动多个主体共同建设精品内容融合影视包,在不增加订购费用的前提下,实现“加量不加价”。
曹淑敏介绍,强化智能电视及开机广告治理。前期实现了机顶盒开机广告的全面取消,在此基础上,取消智能电视机的开机广告,到目前为止,93%的机型实现了开机广告的“一键关闭”功能,而且向用户提供了“永久关闭”服务。
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