上证报中国证券网讯（记者曾庆怡）9月25日，家庭休闲度假消费产业集团复星旅游文化集团（简称“复星旅文”）携手阿里旗下瓴羊共同参展位于浙江杭州的2025云栖大会，并发布其全球首个全场景AI度假智能体——AI G.O。记者获悉，AI G.O将于9月30日率先在三亚·亚特兰蒂斯官方小程序试点上线。

　　据介绍，旅游业长期以来面临服务链条长、融合业态多、客户需求杂等难题。消费者在游前、游中、游后的服务触点分散于不同平台，线上信息与线下服务脱节，导致需求常无法得到及时满足。

　　AI G.O是复星旅文基于阿里通义千问大模型与瓴羊AgentOne平台构建的全场景AI度假智能体，旨在为其客户提供覆盖“游前-游中-游后”全链路、全场景、全天候的个性化服务，重塑其客户度假体验，提升目的地运营效能。

　　为拉近与其客户的距离，复星旅文还为AI G.O打造了IP形象。作为首发地，三亚·亚特兰蒂斯的AI G.O“美人鱼星娜”将率先于9月30日在度假区官方小程序亮相；年内，复星旅文旗下Club Med地中海邻境与白日方舟度假村、太仓阿尔卑斯国际度假区、复游会等其他目的地及平台也将陆续上线各自专属的AI G.O。

　　复星旅文首席执行官鲍将军表示，AI G.O不仅将大幅提升其客户度假体验与企业运营效能，更是复星旅文从客服端整合内部生态的关键枢纽。未来，其客户将能够通过AI G.O一个入口将复星旅文旗下度假村、酒店、乐园、雪场、城市Mall等业态资源进行智能化组合，收获高度个性化的度假生活体验。复星旅文也将以此构建围绕其客户生命周期（CLV）的全场景服务价值链，不断提升服务效率与客户黏性。