人民网北京9月29日电 (记者王绍绍)仅凭一根棉签,轻轻一擦,画面上的斑点瞬间消失,这一“神奇”效果通过诱导性的话术,不断刺激消费者的购买欲望,背后却隐藏着虚假宣传的陷阱。
这一骗局,不仅损害了部分消费者的权益,也成为直播电商生态中的乱象。对于此类虚假宣传行为,平台对涉事直播账号实施零容忍处理,直接永久封禁。
直播电商,作为数字经济和消费升级的核心驱动力,近年来在激活消费、推动实体经济发展、促进就业等方面发挥了关键作用。
从连接产业带商家与消费者的“直供模式”,到助力中小品牌打开市场的“达人分销体系”,直播电商不仅成为企业数字化转型的关键抓手,更催生了多元经营模式,推动行业规模持续扩大。
然而,随着行业快速发展,部分经营主体为追求短期利益,出现类似上述功效虚假宣传的违规经营行为,影响了直播电商生态的健康与可持续发展。明确创作、经营边界,规范行业秩序,已成为行业共识。
针对此类违规现象,抖音电商于近日发布《抖音电商社区运营规范》(以下简称《规范》)。《规范》阐明了平台在内容创作、商品推广、交易行为等方面的倡导方向与禁止红线,为广大创作者和商家提供了清晰、可持续的经营指引。
《规范》明确列出“遵纪守法、合规经营、真实可靠、诚信履约、专业有趣、多元美好”六方面核心原则,针对内容创作环节禁止夸大商品功效、虚构交易数据,在互动环节抵制恶意诋毁、虚假举报等不良行为,从制度层面为平台经营划定了明确边界。
专家表示,《规范》的出台为平台经营设定了红线。只有具备明确的制度框架,才能保障行业规范运作、维护消费者权益,进而推动直播电商生态朝着可持续、健康的方向发展。
在《规范》出台之前,抖音电商就已启动专项治理行动,采取一系列措施,推动行业的自我净化与健康发展。数据显示,今年5月发起专项治理以来,平台已累计处置违规账号近百万个,其中涉及虚假交易、劣质内容的账号占比超四成,近3.7万达人被永久取消电商带货权限,1778个违规商家被清退。
业内人士分析认为,在直播电商行业从高速增长向高质量发展转型的关键时期,明确的经营边界不仅能有效遏制违规乱象,更能推动资源向高质量经营主体集中,助力中小商家避开“违规陷阱”,通过差异化经营构建核心竞争力。
从产业发展视角来看,平台明确经营边界、强化规范治理,既是对消费者权益的有力保障,也是直播电商行业实现长效发展的必然选择。随着平台治理体系的持续完善,直播电商行业必将迎来更加高效、透明和可持续的未来发展格局。平台不仅为无数中小商家创造了公平竞争的机会,也为整个数字经济注入了强劲动力,推动着实体经济迈向更加繁荣、更加可持续的新篇章。