10月9日午后，记者实探位于深圳市福田区的某大疆线下门店看到，不时有消费者前来了解、体验DJI Osmo Pocket3（简称“Pocket3”）等降价产品。店内工作人员向记者表示，自10月2日得知降价消息后，该门店已及时告知当天到店消费者，目前仅10月2日至9日在线下门店购买的消费者可以退差价，“再早一些购买的消费者则不能退”。
据大疆创新官网，本次降价活动自10月9日0点至10月14日24点。其中，Pocket3最高直降900元，DJ Mini3无人机最高直降500元，全景相机、运动相机、户外电源、手机稳定器、无线麦克风、无人机、扫地机器人等多款产品均有不同程度的降价。
此次降价活动正式开始前，淘宝、京东等电商平台的大疆官方店铺已预告多款产品即将降价的消息。
相关消息一出，即引起网友热议。不少最近购买了大疆产品的网友纷纷在小红书等社交平台上表示，被“背刺”了。另有许多网友在社交平台上询问及分享如何以“退差价”的形式维权。
记者注意到，目前网友的关注点主要集中在线上、线下不同渠道退差价或退款退货存在差异。据悉，通过线上平台购买的大疆产品，享有“7天价保”“7天无理由退换”，甚至“30天无理由退货”等平台政策，故退款退货成功率较高。而从线下门店购买的消费者，早于10月2日购买的产品则无法享受退差价或无理由退货。
目前，网络上“晒”出面临退款、退差价难题的线下门店消费者，主要集中在10月2日前购买的人群，其中有不少消费者是在国庆假期出游前购买。
对于此次“降价事件”，大疆向记者回应：“本次价格调整是大疆为‘双十一’推出的常规促销安排，我们已通过相关渠道对此次调整进行了预告说明。目前我们正通过各个渠道积极沟通，为用户提供清晰指引与必要支持。我们充分理解用户的心情，也将持续倾听各方声音，不断优化相关的服务与沟通机制，致力于为用户提供更好的体验。”
对于“退差价”渠道差异问题，业内人士表示，由于线上平台与线下经销商渠道在运营模式、成本结构等方面存在客观差异，品牌方要实行完全统一的退换货与价保策略有一定难度。这一问题在消费电子及其他零售行业中也普遍存在。
在此次“降价事件”之前，大疆和影石的跨界交锋曾引发市场关注。一方面，影石创新于7月23日官宣进军无人机市场，8月14日发布全景无人机影翎Antigravity A1产品形态。另一方面，大疆在7月31日正式发布Osmo 360，以2999元的定价策略直接冲击全景相机市场，随后大疆于9月23日发布其首款拇指相机Osmo Nano，以国补后低至1698元的价格，直接对标影石创新一个月前发布的GO Ultra。
中国摄影家协会青年委员会委员宁思潇潇向记者表示，消费者需要市场竞争，这种竞争能倒逼企业实现产品升级、质量提升、价格优化，更能推动品牌从不同维度创新。
