9月底，小红书、微博（WB）、快手（01024.HK）、今日头条和UC等相继被网信部门约谈。诸多平台被约谈的原因，基本离不开对网络生态的破坏。

　　平台屡出问题、屡次整改，成效仍然不佳。以微博为例，明星艺人的相关话题形成流量冲击，大幅占据社会新闻的板块。而流量水军自然离不开后面的流量生意，闲鱼正是诸如此类灰产后面的“根据地”之一。

　　此前5月，淘宝安全中心发布《闲鱼平台关于打击网络水军的治理公告》，针对的恰是刷粉丝刷流量的水军问题。

　　《电子商务法》实施已逾6年，作为阿里巴巴（09988.HK）旗下重要的C2C闲置二手交易平台、四大创新业务之一，闲鱼凭借其“零门槛”“非标准化”的特性吸引了超6亿注册用户。

　　然而，其宽松的准入机制和模糊的卖家身份界定，却为各类违规行为提供了隐匿空间，亦使平台屡次陷入监管争议。

　　游离于“监管”外

　　网络水军商品常表现为代刷粉丝、代炒作、代投票、待删除等多个不当获取流量或人气的商品或服务。这些服务常刻意规避平台监管，运用多个行业黑话、关键词进行上架售卖。

　　为进一步打击网络水军违法违规行为，8月，淘宝平台曾拦截下架网络水军商品5191件，关闭严重违规店铺62家；闲鱼在5月也曾拦截下架网络水军商品1334件，关闭严重违规店铺116家，多个会员账号也因发布刷粉丝刷流量的商品被封禁。

　　而虚拟网络水军商品层出不穷的根本原因，依旧是大量“水军”规避了监管。

　　2018年，《电子商务法》获得通过，并于次年正式实施。这部法律不仅填补了我国电商领域的立法空白，更在全球范围内率先以“电子商务法”命名。但对于网络虚拟商品、个人卖家和职业卖家的区分等问题，仍有巨大的改进空间。

　　根据《电子商务法》第十条规定，电子商务经营者应依法办理市场主体登记。

　　但个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，以及个人利用自身技能从事的依法无需许可的便民劳务活动和零星小额交易活动除外。此外，依照相关法律和行政法规，某些活动也可能被豁免登记。闲鱼平台上的个人卖家多数以此为由免除工商登记义务，且无需办理营业执照。

　　然而问题在于，“零星小额”的界定缺乏明确标准。此前有媒体调查发现，部分闲鱼卖家短期交易笔数可达千次以上。若单笔交易金额超千元，千笔交易的总规模便已超过百万元，这显然超出了个人闲置物品处理的范畴。

　　同样，闲鱼平台也存在大量职业卖家伪装成个人用户的现象。这些卖家通常使用“厂家直销”“实体店主”等商业标识，甚至冒用品牌Logo。

　　例如，某卖家以“华为产品厂家直销”为名，并使用华为Logo，但经华为官方客服核实，该卖家并无授权关系。再如，平台上搜索华为数码耳机ID的商家，使用华为Logo，查看经营资质时却显示个人从事零星小额交易活动，依法不需要办理市场主体登记。这些行为均涉嫌违反《电子商务法》第十七条关于禁止虚假宣传的规定。

　　更为严峻的是，此类经营者可能借此逃避税务登记和纳税义务。《电子商务法》第十一条明确要求电子商务经营者依法履行纳税义务，平台需向税务部门报送经营者信息。但闲鱼客服曾表示：“闲鱼作为个人二手物品交易平台，无需审核营业执照。”

　　软色情与黑灰产

　　与此同时，闲鱼平台上的涉黄以及黑灰产内容通过“关键词漏洞”长期存在。

　　2024年7月，深圳新闻网等多家媒体曝光了以“二手空调”“自行车”为暗语的色情交易。卖家使用“可到店内看车”“满意再提”“可骑90分钟”等暗示性语言，并在商品页面嵌入美女照片。

　　“1角硬币卖几百到几千元不等，硬币上的年份就是服务者年龄。”光明网此后曝光的细节令人咋舌。在闲鱼平台，2000年菊花1角硬币因未公开发行，被黑灰产用作高端色情服务的“价签”；标价99元的苹果取卡针，文案“有些价值无法衡量”成为招嫖暗语；甚至二手空调链接里，美女照片的“成色”对应服务等级，几百到上千元不等的报价暗藏其中。

　　2025年3月，据新浪财经内容，网友发现闲鱼有卖家正在高价出售女性的“头发”和“剃头视频”，售价几十到上百元不等。部分帖子甚至配有未成年女孩的正脸照，文案出现“美少妇”“一年级小孩”“极品美女”等字眼，还标称有剪发过程的高清视频在售。

　　尽管闲鱼回应称已对违规账号进行封停，但涉黄以及黑灰产内容等问题自近年来多次曝光，显示平台审核机制存在持续漏洞。而平台的处罚手段仅为封号，违规者重新注册账号成本几乎为零，形成 “封号-注册-再违规” 的“猫鼠游戏”死循环。

　　平台责任如何压实

　　闲鱼作为中国最大的C2C闲置交易社区，其监管困境反映了平台经济创新与合规之间的永恒矛盾。一方面，平台需要保持开放性和灵活性以促进交易活力；另一方面，又必须建立有效的审核机制防范违规风险。

　　此前，北京航天航空大学法学院副教授丁海俊《财经》受访时称，从行业现状来看，二手商品销售平台与一般电商平台对于上架商品的审核并无太大差异。

　　作为平台方，闲鱼采取扩充审核力量、畅通举报渠道等方式，在净化平台生态方面会取得明显成效。除了加强审核外，平台加重对严重违规行为的处罚力度，以达到威慑作用。举例说，对软色情信息发布方，平台一经查实，直接采取封禁店铺的处罚。丁海俊还建议，闲鱼应适用《电子商务法》，压实平台责任。

　　闲鱼的商业化与合规应是并行的关系。2023年6月，平台开始对月成交超10笔且金额超1万元的卖家收取1%服务费；2024年6月进一步宣布，自2024年9月1日起向全体卖家收取0.6%基础软件服务费，单笔最高60元。

　　这些举措显示了闲鱼寻求盈利模式突破的努力，但同时也引发了用户关于“平台责任与收益是否匹配”的质疑。据黑猫投诉数据，截至2025年10月10日，共有28.51万条包含“闲鱼”搜索词的投诉，问题主要集中在假冒伪劣、虚假宣传、货物不符、退换货困难等方面。

　　加之此前2025年7月，闲鱼还因强制人脸识别验证被推上风口浪尖。上海用户徐女士投诉称，平台在未明确告知风险判定标准的情况下，要求用户提交身份证信息并完成人脸验证方可解封账号。此举涉嫌违反2025年6月实施的《人脸识别技术应用安全管理办法》第十条规定：“实现相同目的或者达到同等业务要求，存在其他非人脸识别技术方式的，不得将人脸识别作为唯一验证方式。”

　　闲鱼对此解释称“人脸验证能够较为有效精确地核验用户身份”，但有律师指出，该账号已通过淘宝实名认证并绑定手机号，平台完全可采用更温和的验证手段。

　　一言以蔽之，闲鱼需建立更完善的卖家身份识别机制、加强关键词过滤和图像识别技术、提供便捷的举报渠道等等。同时，平台需要进一步明确个人卖家与职业卖家的界限，对达到一定规模的经营者要求进行市场主体登记，从而在促进闲置物品流通与保障交易安全之间找到平衡点。

　　要成为“名副其实”的“神奇的闲鱼”，压实平台责任其实不是可选项，而是前提和必选项。