没有交易却被提醒发货 闲鱼被指用虚假信息诱导老用户登录 回应称可能系其他用户填错信息
来源:海报新闻
“闲鱼”的一通操作,让济南的刘先生(化名)假期期间手忙脚乱、虚惊一场。
近60岁的刘先生告诉海报新闻记者,10月2日他正在家忙着照顾老人时手机上接连响起2个闲鱼客服的电话铃声,以为是骚扰电话,就拒接了。

接着手机就收到一则短信:“【闲鱼】亲,您在闲鱼发布的一件249.0元的闲置商品,已有买家下单了,快去发货喔!如商品已售出,请及时反馈买家申请退款,谢谢~”。

刘先生一头雾水,最近没有卖过什么东西啊!咋会有这通电话和短信?
10月3日,他又接到了闲鱼客服的电话,这次刘先生接起来电话,手机听筒传来的声音和短信内容几乎一模一样。
刘先生犯起了嘀咕,他先后问了老伴和女儿是否用该闲鱼账号进行过交易,经过仔细询问后,都得到了否定的回答。
在确认账号未被盗用、家人也未进行任何交易后,刘先生悬着的心才终于放了下来。他将自己的疑虑告诉了海报新闻记者:自己几年前曾注册并使用过闲鱼,难道这是闲鱼为了引导他重新登录而采取的方式吗?
“不过用这个办法也太缺德了吧,大过节的让我虚惊一场。”刘先生给闲鱼客服又打去电话想讨个说法,没想到每次都是滴的一声就没了动静。
10月11日,针对刘先生反映的问题,记者联系了闲鱼客服。客服回应称,可能是其他用户在交易过程中误将刘先生的联系方式填写为卖家联系方式,导致他收到相关信息。
但对于这一说法,刘先生认为存在明显逻辑漏洞,并提出了自己的核心疑问:倘若事实果真如此,为何在自己的闲鱼账户内,从头至尾都查询不到与之对应的交易记录?这让他无法接受平台的初步解释。
截至发稿前,刘先生仍未收到闲鱼方面关于此事件的进一步合理解释。他的账户中也依旧查询不到任何相关的交易记录。对于此事,海报新闻记者将持续关注。
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