10月16日,北京鑫嘉汇购物中心正式挂牌,这标志着深耕丰台十年的永旺梦乐城退出商业舞台。北京商报记者走访现场看到,商场灯光与户外广场已经完成改造。项目负责人介绍,场内品牌换签率已超95%,影院、儿童游乐、核心餐饮等业态均保持正常营业。接手永旺后的鑫嘉汇购物中心定位“家庭欢聚场”,想要靠着亲子消费和家庭消费突围区域商业,但如何精准定位家庭消费需求,为丰台总部基地商圈注入新活力,仍需要观望。
伴随着项目揭牌和LOGO焕新,鑫嘉汇购物中心的改造加速。北京商报记者获悉,项目西侧灯光亮化工程已经完成,墙面打造的光影瀑布呈现,旨在未来助力项目发力夜经济。在商场内部,目前适老化卫生间、母婴室等设施正在改造中,兼顾年轻客群与老年客群的使用场景需求。
在品牌方面,鑫嘉汇购物中心负责人介绍,截至揭牌当日,商场内原有品牌的换签率已超95%。正式接手运营后,鑫嘉汇已引入鲜汇生活超市、Moussy、波司登、丽佳宝贝等品牌。“未来,围绕亲子、商务需求,项目还将加强首店、概念店和体验店的引入。同时在商场三、四层,餐饮部分将增加正餐、商务餐以及主题餐饮等品类”。上述负责人介绍。
鑫嘉汇购物中心所在的区域归属于丰台科技园,是北京市丰台区核心的城市产业功能区、北京市发展高新技术产业的重要基地和全国知名的总部经济聚集区。该项目3公里内可辐射约34万人口,其中,核心消费群体占比近70%。
与鑫嘉汇购物中心一街之隔的丰科万达,以“家庭品质生活+职场商务消费”为项目定位,覆盖服装、餐饮、电子数码、娱乐、科技等多种业态,与鑫嘉汇接手前的永旺梦乐城容纳的品牌有一定的重复。
为了避免差异化,实体商业正在向体验化、社交化、品质化转型。中国商业联合会专家委员会委员赖阳表示,商业空间的功能维度正发生深刻转变,朝着集多元功能于一体的生活体验型空间方向发展。购物中心的核心价值也成为消费者可休闲放松、开展社交活动以及感受文化氛围的场所。
此前永旺退出之后,北京南极星投资管理公司的全资子公司北京鑫嘉汇商业管理有限公司接手项目。据介绍,北京南极星投资管理公司作为村集体经济所有制企业,此次全面接手运营鑫嘉汇购物中心,是该企业运营的首个大型商业项目,这也是集体经济从资产租赁迈向专业化商业运营的关键一步。值得关注的是,该团队也曾参与多个商业项目的合作开发。
鑫嘉汇购物中心负责人表示,围绕“家庭欢聚场”的定位,该项目将持续提升服务品质,优化消费体验,不仅致力于成为区域内具有辨识度的商业新地标,更将以商业活力激发区域发展动能,为提升周边居民生活品质注入新力量,助力区域商业生态与居民生活质量协同提升。
赖阳指出,家庭消费的主导方向正在由“购物”转向“共情”,核心不再是物质获取,而是家庭成员共同体验的生活价值。家庭型商业要抓住的不是流量,而是让消费者带着情绪、带着关系进入空间,并带着温度离开。聚焦家庭欢聚场的购物中心,应当以“生活方式”为核心命题,在物理空间上塑造更多可参与、可互动、可停留的主题场景,例如餐饮社交区、家庭手作区、微度假体验区和亲子共创区等,使家庭成员在场景里形成功能互补与心理共鸣。
“核心竞争力在于情绪价值的营造”。赖阳表示,空间设计、品牌组合、场景体验与服务逻辑,都应围绕情感满足展开,而非单纯的坪效或客流量。商业空间需要重构“幸福感”的供给方式,让服务成为家庭关系的润滑剂。例如通过艺术展览、文化活动、家庭节庆、共情主题策展,激发家庭成员之间的互动与表达,从而强化社群感与记忆黏性。
同时,家庭消费的更新频率高、感受敏感、选择理性,项目运营要保持长期变化感,让“常来常新”成为家庭持续到访的理由。赖阳表示,在未来竞争格局中,能够让家庭感受到温度、节奏和意义的购物中心,才具备真正的战略韧性。家庭欢聚场不应追求炫目形象或短期刺激,而应建立基于真实生活的复合体验体系,使商业成为家庭生活方式的有机组成部分,实现情感、社交与文化层面的共同生长。