中证报中证网讯(记者董添)10月15日,市场监管总局召开“整治私域直播虚假宣传违法行为”专题新闻发布会。
市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰在会上表示,近年来,部分不法商家通过“免费健康讲座”“专家义诊”“直播领福利”等形式精准“围猎”老年群体,将其引流至私域直播间实施虚假营销,侵害老年人合法权益。针对私域直播虚假宣传乱象,市场监管部门持续强化民生领域反不正当竞争工作,严厉打击老年人药品、保健品虚假宣传违法违规行为,取得积极成效。
一是高位统筹谋划,部署全国市场监管系统开展专项整治。专项整治工作开展以来,已征集群众及经营主体提供的问题线索7415个,查办违法案件4516件,罚没金额6876.91万元,责令3611家主体整改、涉及金额382.42万元,向纪检监察机关移送违规违纪线索95条,取得阶段性整治成果。二是加强监管执法,形成对私域直播虚假宣传违法行为的强力震慑。目前,全国市场监管部门共对私域直播虚假宣传违法行为立案30件,其中私域直播平台6件,直播商家24件。已处罚没金额293万元,拟处罚没金额约663万元。三是压实平台责任,推动对违法行为的治理关口前移。四是回应社会关切,坚决整治群众身边的违法隐患。五是坚持标本兼治,深化治理长效机制建设。
杨洪丰提到,私域直播是相对于针对不确定对象的公域直播而言的一种互动营销直播活动,主要指企业或个人基于自有流量池(如微信群、企业微信、小程序等),针对已建立联系的特定用户群体,通过直播方式与用户进行互动和沟通的一种营销模式。私域直播具有以下几个显著特征:一是用户精准性,商家能够针对特定人群进行精准营销,例如针对老年人群体的健康产品营销;二是购买意愿的高转化率,受众经过筛选,对品牌或产品有一定认知,因此购买意愿更强;三是封闭性与隐蔽性,私域直播多聚集在封闭性强的第三方平台,平台管理规则相对较为宽松,平台管理责任落实尚不到位;四是运营模式多元,包括门店型模式、云店型模式、社区店模式等,上下游产业链的形态更加复杂。全国各地市场监管部门通过强化电子取证固证、跨区域协同办案、全链条“穿透式”监管等针对性手段,着力提升法治监管、信用监管、智慧监管能力和水平,严厉打击各类不正当竞争行为、坚决维护消费者尤其是老年人合法权益。
下一步,市场监管部门将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,扎实做好新反不正当竞争法的贯彻实施,对各类不正当竞争行为依法予以查处,对扰乱公平竞争秩序的违法行为坚决进行打击,更好维护消费者权益,营造更加公平竞争的市场环境。