10月19日晚间,五粮液集团(000858)通过官方微信发布第四篇《致消费者告知书》,提醒消费者部分网络平台存在非授权门店销售“五粮液”品牌产品的情况,并给予风险提示。
五粮液曝光了46家线上非授权店铺名单,并指出,这些产品货源渠道未纳入官方产品管控与追溯体系,消费者从该类渠道购买产品,将可能面临多重风险。




(一)产品真伪无法验证:非授权渠道货源未经五粮液官方审核,可能存在假冒伪劣、以次充好等问题,且无法通过“五粮液官方溯源系统”查询验证,无法确保所购产品为正品。
(二)产品品质难以保障:非授权店铺对产品的存储、运输环节缺乏标准化管控,可能因温湿度不当、包装破损等导致品质受损,影响消费体验。
(三)官方售后服务缺失:非授权店铺无法提供五粮液官方售后服务资质,消费者购买后若遇到假冒伪劣、产品质量问题、包装破损、规格不符等情况,无法及时享受五粮液官方的相应售后服务。
(四)合法权益维权困难:若从非授权渠道购买到假冒伪劣产品,消费者的索赔、维权等需求难以通过五粮液官方渠道获得支持,合法权益可能无法得到有效保障。
电商平台“双十一”大促在即,五粮液此举被视为向电商补贴低价、假冒产品混杂等乱象出手。同时,其明确了线上正规购买渠道,包括品牌官方商城、电商销售授权店铺、七鲜APP、盒马鲜生等。

五粮液曝光了46家线上非授权店铺名单。水芙蓉摄
记者注意到,这已是五粮液今年第二次发布致消费者通知书,上一次也是在电商大促前夕(6月17日)。
当时五粮液指出,部分不法商家在传统电商平台打着“百亿补贴、折扣促销”、直播电商平台打着“限量秒杀”“今日闪购”、即时零售平台打着“限时折扣”的旗号,销售假冒五粮液产品。
今年前5个月,五粮液已累计为电商平台消费者提供1610瓶产品免费鉴定服务,查到假冒产品268瓶,占鉴定总数的16.65%。
今年白酒市场本就艰难,行业处于“政策调整、消费结构转型、存缩量竞争”三期叠加的深度调整期。五粮液作为传统名酒之一,仍保持经营韧性,上半年公司营收为527.71亿元,同比增长4.19%;归母净利润194.92亿元,同比增长2.28%。
但是,部分不法商家线上低价引流、以假乱真的行为,不仅会导致消费者权益受损,也会在一定程度上干扰酒企正常经营,影响品牌形象。
除了五粮液,贵州茅台、习酒也在近期先后对线上乱象发布致消费者通知书和风险提示,建议消费者从正规渠道购买产品,并表示将打击侵权和假冒行为。

“双十一”大促在即,五粮液出手打击侵权和假冒行为。左宇摄